物业问题总结.docx

物业问题总结.docx物业问题总结 1. 安全问题在小区安全的问题上主要有以下几个问题: 首先是晚上进出小区没有登记进出人的信息,导致小区内安全隐患很大; 其次小区内有多家办学机构以及宾馆等商业性质的单位存在, 但小区物业作为管理者不作为, 业主反映多年也没有解决, 导致小区内流动性人口大无法管理, 也使得电梯等公用设施多次损坏,业主的人身安全和财产安全得不到保障;还有就是晚上保安人数过少,整个小区晚上只有四名保安,而且晚上多次看见保安在岗亭内睡觉,小区安全无人管理。 2. 卫生问题小区的卫生问题主要在于小区内卫生死角多,有的垃圾多年没有得到有效的清理, 影响了业主的生活环境。将此事告知物业,得到的回复就是这是你们业主弄得,我不管 3. 维护管理问题的多出设施损坏严重,没有见到及时的修复(包括安全应急灯等) ;其次在小区内有非法占有公共绿地的设备,而此事没有得到业主们的同意私自建设, 并且还伪造假的证明来欺骗业主; 持此之外, 小区内的地下停车库有停放非小区业主的私家车并予以收费, 但是收来的钱并没有在小区内进行公示,不知道这些费用花到了哪里。 4. 物业费收取标准问题根据 2011 年颁布的《小区物业服务费收费管理办法》(以下简称管理办法) 规定, 物业服务费的收取按照有无电梯有无电梯分为甲乙丙丁四个级别, 根据我们已经交的物业费来计算,我们是按 每平方米收取,已经达到了甲级的服务等级, 而在《管理办法》的附件 3-1 来看, 在根据以上问题, 可以判断德安物业并没有达到甲级的服务等级, 这属于对我们乱收费。以下是甲级标准的部分截图,予以参照: