(提高责任护士知晓率).ppt

汇报内容
实施
处置
计划
确认
标准化
检讨和改进
现况把握
目标设定
解析
对策拟定
对策实施和检讨
效果确认
主题选定
拟定活动计划书
第一页，共20页。
圈员风采
我是圈长哦
步骤




6
负责人
方法
地点
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
主题选定
郑秀云
头脑风暴
示教室
计划拟定
温小媚
甘特图 小组讨论
示教室
现况把握
金丽丽
查检表 柏拉图
示教室
目标设定
温小媚
柏拉图
示教室
解析
彭玲聪
鱼骨图
示教室
对策拟定
赵崇燕
头脑风暴
护士站
实施与检讨
陈洁琼
推移图
护士站
效果确认
方敏
柱状图
示教室
标准化
黄苗苗
流程图
示教室
检讨改进
陈瑶
检查表
273病区
成果发表
温小媚
雷达图
示教室
活动计划制定
273病区QCC活动计划进度表
表示计划线
表示实施线
制定人 陈洁琼
2014年1月
第七页，共20页。
现况把握
现况把握——查检表
日期
原因
2014年2月18
2014年2月21
合计
累计百分比
宣教过，患者仍然忘记
8
4
12
%
不知责任护士标识
3
5
8
%
没有宣教
3
5
8
%
没有固定责任护士
1
0
1
%
患者受年龄，文化，疾病等影响
1
2
3
97%
其他
1
1
100%
第八页，共20页。
改善前柏拉图
100%
80%
60%
40%
20%
次
20
10
累计百分比
宣教过，忘记
不知标识
没有固定责任组
没有宣教
患者年龄病情等影响
其他
次
累计百分比
12
8
8
1
3
1
6

97
100
。
。
。
。
。
○
%
第九页，共20页。
目标设定
完成期限 在6月15号前完成
目标项目 提高责任护士知晓率
目标值
=现况值+改善值
=现况值+（现况值*改善重点*圈能力）
=50+（50*%*84%）
=%
第十页，共20页。
解析
护士无宣教或不够
宣教过，患者遗忘
患者认为责任护士是谁不重要
患者受年龄、疾病等影响
个别没有固定责任组，标识不知
第十一页，共20页。
对策拟定
，患者仍然忘记


，多多介绍责任护士。
，(1)入院时 (2)住院期间，多与患者交流沟通。
，多主动为患者做实事，变被动为主动。
。
，尽量采用通俗易懂的说法，且先让家属知晓。
对 策
第十二页，共20页。
时时下病房.....
第十三页，共20页。
第十四页，共20页。
实施与检讨
P
制定流程