中邮速递（EMS）的SWOT分析.doc

中邮速递（EMS）的SWOT分析.doc中邮速递( EMS )的 SWOT 分析【摘要】近二十年来,中国的电子商务经历了诞生、发展和壮大的过程。在这个以互联网为依托的新型商业模式的迅速发展下, 电子商务得到了蓬勃的发展。然而, 作为其下游产业的物流业却发展缓慢。而中邮速递作为快递业资历最老的企业,自然备受关注。本文用 SWOT 的分析方法对 EMS 的现状进行剖析,发现问题并提出对策。【关键词】中邮速递 SWOT 分析现状对策一、 EMS 的 SWOT 分析 的优势( strength )分析(1 )健全的网络覆盖点,市场份额大 EMS 最大的优势,就是健全、庞大的网络覆盖面积。中邮速递的营业点覆盖到全国 31 个省(自治区、直辖市)的所有市县乡镇。业务通达包括港、澳、台地区在内的 200 多个过家和地区。繁多的业务种类、健全的覆盖网络,使 EMS 占有了绝大部分市场份额。(2 )品牌历史悠久,资金雄厚 EMS 是中国经营历史最悠久、规模最大,网络覆盖点最全,业务种类最丰富的快递服务企业。多年的业务经验使 EMS 获得了很大程度上的品牌认识度。加上是由国有资金控股的股份制公司, 雄厚的资金使得 EMS 拥有极强的核心竞争力。 的劣势( weakness )分析(1 )服务水平低下国有企业服务水平低下似乎是个公认的标签。 EMS 虽然品牌悠久、资金雄厚, 但其服务水平似乎也不是个例外。国有控股企业内, 忧患意识淡薄, 缺乏竞争意识, 工作人员办事效率低下, 服务态度恶劣, 收费标准过高等缺点都限制了 EMS 继续发展。(2 )分拣技术落后,成本过高近几年, 由天猫“双 11”当天产生的包裹件数上亿, 不管是民营快递企业还是 EMS ,日均处理量都达到了上万件。而平时日均处理量只有不到一半的件数, 这样巨大的包裹数量, 给了各快递公司巨大的分拣压力。“暴力分拣”现象屡见不鲜,导致包装损毁甚至物品碎裂。“暴力分拣”现象暴露出分拣技术落后的问题。分拣、封发两个环节仍然依靠纯手工作业完成,既容易出差错,且工作效率低下。分拣技术落后,导致分拣强度大, 抬高了劳动成本。如何在快递包裹数量巨大的情况下实现安全、有效率的分拣和封发成为包括 EMS 在内的所有快递企业的难题。 的机会( opportunity )分析(1 )国家的政策支持物流业在国民经济中起着重要作用, 而我国物流业的发展一直处于起步阶段。随着信息技术的发展和“互联网+”的时代到来,国民经济对物流需求越来越大。进入二十一世纪, 随着人们对物流业越来越重视, 国家相继出台一系列政策支持物流业的发展。 2014 年, 国务院《物流业发展中长期规划( 2014-2020 年) 》指出,物流业是支撑国民经济发展的基础性、战略性产业。并明确要降低物流成、提升物流企业规模化集约化水平等, 将继续落实相关政策措施以加强物流标准化建设。(2 )信息技术的飞速发展当前,信息技术的发展为物流业快速发展注入了强劲的动力。 EDI 和网络技术的普及, 的威胁( threat )分析(1 )来自国际“四大巨头”的威胁随着中国加入 WTO ,对外开放程度进一步加大。国际速递业务“四巨头”入资中国快递业。这对于 EMS 来说, 是个巨大的威胁。国际速递业发展起步较早, 到现在已发展成熟。而拥有优质的服务和积累多年的速递经验使