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组织行为学组织行为学导论
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本次课的主要内容
课程介绍
1
考试方式
2
学****方法
3
第一章 组织行为学导论
4
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4、网络联系
发现：
●有效管理者 44%沟通活动
●成功管理者 48%网络联系活动
成功生涯
组 织 行 为 学Organization Behavior
管理者分配在不同活动上的时间
沟通
社会交往
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管理技能
1955年《管理者的技能》作者--罗泊特·卡茨（Robert Katz）提出三种基本的管理技能：
1、技术技能（technical skill）
2、人际技能（human skill）
3、概念技能 (conceptual skill)
思考：不同层次管理者对三种技能的要求有何不同？
组 织 行 为 学Organization Behavior
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第二节 组织行为学的 形成与发展
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组织行为学
定义
依据实证的科学分析方法，综合运用心理学、社会学、文化学、人类学、政治学等多学科知识，系统地研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以及实现组织既定目标的科学。
研究对象:
● 个体 ● 群体 ● 组织
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【问题】对还是错？
①     快乐的工人是生产率高的工人
②     决策者们倾向于持续支持某一行动，即使有信息显示这个行动是无效的。
③    如果组织能防止员工产生冲突，它就会更有效。
④     如果没有压力，员工的表现会更好。
⑤     日本人比美国人更强调团队的融洽和对团队的责任。
⑥    最好的决策是不带有情绪的。
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用系统代替直觉
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预测、解释
控制
分析
行动
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组织行为
概念：组织行为指人们在作为组织成员时表现出
的行为。
种类：
1、微观组织行为
●个体行为（态度、能力、人格、动机、压力、认知等）
●人际行为（沟通、领导、谈判）
●群体行为（群体动力、工作团队）
●群际行为（冲突、权力、政治活动等）
2、宏观组织行为
●组织结构 ●组织发展
●组织文化 ●组织学****br/> ●组织变革
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组织行为学发展沿革
一、早期实践
二、古典理论时代
三、行为学派时代
四、当代行为理论
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组织行为学发展沿革：一、早期实践
代表人物：
●亚当·斯密(Adam Smith)
《国富论》（1776）
●查尔斯·巴比奇(Charles Babage)
《论机器和制造业的经济》（1832）
●罗伯特·欧文(Robert Owen)
工作时间法 童工保护法
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组织行为学发展沿革：二、古典理论时代
代表人物：
◆弗雷德里克·泰勒(Frederick Taylor)
《科学管理原理》（1911）
◆亨利·法约尔(Henri Fayol)
《工业和一般管理》（1916）
◆马科斯·韦伯(Max Weber)（1864-1920）
《社会与经济组织理论》（1947）---
●劳动分工 ●职权等级 ●正式的选拔
●正式的规章和制度 ●非人格性 ●职业定向
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组织行为学发展沿革：三、行为学派时代
代表人物：
●雨果·芒斯特伯格（Hugo Mansterberg）
《心理学与产业效率》（1913）
●玛丽·派克·福莱特（Mary Paker Follett）
《动态的行政管理》（1941）
●切斯特·巴纳德(Chester Barnard)
《经理的职能》（1938）
●埃尔顿·梅约(Elton Mayo)
《工业文明中人的问题》（1933）
●亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）
《激励与个性》（1954）
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行为科学理论家：
，创建了社会测量法，用于研究群体互动行为。。
斯金纳，他在作业调节和行为矫正方面的研究对组织培训强化