消费心理学案例分析题.doc

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消费兴趣，才能转为有意注意
〔3〕. “统一〞牌方便面的第二个广告与第一个广告形成比照，使有意注意“统一〞牌方便面的消费者进一步注意到新的广告词，加深了消费者对产品的认知
。比方，美国纽约的“99商店〞专营日用杂品、家用小五金等，所有商品均定价99美分。我国有家商店经营各种小工艺品，，广告用语是：“1角9，任君求〞。其他还有2元店，8元店，10元店等。这些商店的经营状况一般都不错，靠薄利多销，利润也算不低。
请答复：这些廉价店的目标顾客是谁?它利用了目标顾客的什么消费心理?
答案：〔1〕目标顾客主要是家庭主妇、收入水平不高的中老年消费者以及对各种小商品情有独钟的各年龄、多阶层的消费者
〔2〕针对的消费心理是：(1)求廉心理、 (2)心理、 (3)求奇〔异〕心理、
(4)情绪化消费心理
7..我国目前的著名商标中有些是从原来失败的商标修改后获得成功的。比方，领带产品的名牌“金利来〞最初的设计是“金狮〞，但“金狮〞领带销售状况不佳。后来改为“金利来〞，产品销售大为改观。又比方，手表的名牌“海鸥〞，原来的设计是“海燕〞，用此商标在地区销售，购置者极少，调研后改为“海鸥〞牌，销路立即翻开。问题：试从消费心理层面对上述现象进展解释。
答案．(1)原商标设计违反了消费心理的一般规律因而失败，新商标符合消费心理而成功。
(2)“金狮〞用于领带产品令人恐惧，“金利来〞那么预示好运将至。
(3)“海燕〞用于沿海地区市场预示暴风雨、不吉利，“海鸥〞那么预示桔祥。
(4)“金利来〞与“海鸥〞商标具有艺术魅力而耐人寻味。
(5)设计商标还应因人而异，因产品而异。
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8．在我国的啤酒消费中省是首屈一指的。统计说明：省啤酒消费量占全国总消费量的l5％，人均啤酒消费量比全国平均水平高出近2倍，在全国特大城市啤酒消费中排名第一，在世界大城市中排名第三，仅次于慕尼黑和巴黎。其中城市居民消费量高于县城居民消费量。问题：该消费****惯的主要成因是什么?对营销管理具有什么启示?
答案．(1)消费****惯的主要成因：
①北方气候寒冷；
②生活水平的提高使对白酒的偏好转向啤酒偏好；
③传统的豪爽性格促成。
(2)对营销管理的启示：
①尊重消费****惯，维持产品销售；
②注意细分市场并采用差异性营销策略，扩大产品销售；
③努力开发新产品，扩大消费需求；
④积极开展相关产品营销.
，品牌繁多，然而，能够令消费者真正动心的却寥寥无几。于是许多快餐食品企业感慨“人们的口味挑剔，众口难调〞。但是，民营食品产销企业集团W公司，始终坚持“只要口味好，众口也能调〞的独特经营宗旨，从人们的口感差异性出发，不惜人力、物力、