从技术高手到管理高手.ppt

从技术高手到管理高手
第1页，本讲稿共56页
改变思维
重塑自我
称职高效
第2页，本讲稿共56页
第一讲 对基层组织管理的认知
1-1，中国企业的管理瓶颈在哪里？
1-2，基层组织是什么？
1-3，基层管理者是什么？团队建设和领导
有效使用资源
招聘与选拔
信息管理
公司理财
做久做大做强
项目管理
变革管理
质量与运营
第17页，本讲稿共56页
关键在于行动方式
不是这些人是谁，而是他们怎样行事
秉性，性格和特征无法学****行为方式可以学****br/>第18页，本讲稿共56页
2-2 基层管理者能力需求分析
基层管理者胜任素质分析
基层管理者应具备的能力
第19页，本讲稿共56页
善于抚平争端
知道每个员工的工作和表现
征求和给予员工反馈意见
确保团队成员有足够的资源
从不表露生气或不赞成的态度，避免冲突
实践走动式管理
愿意妥协
庆祝团队的成功
使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上
在解决问题方面有创造性
密切监督团队每个成员的动态
召开定期审查会议来评估工作情况，并让团队参与决策和解决问题
友好，易亲近
会问问题，真正倾听，并努力理解
创造一个让员工有成就感的工作环境
经理人工作优先排序
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
第20页，本讲稿共56页
第21页，本讲稿共56页
第三讲 基层组织团队建设 基层组织环境文化氛围创建
3-1，基层组织团队建设
3-2，成功团队的特征分析
明确的团队目标
科学的制度与管理规范：执行力塑造成功
有效的领导：认识事情的本质
团队共享：个人成就与团队成功的辩证分析
第22页，本讲稿共56页
什么是团队
团队由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标
第23页，本讲稿共56页
团队存在的价值——应变与创新
团队的实践
团队目标
的实现
顾客满意
企业长期赢利
和可持续发展
数量、性能、品种、价格、质量、服务、速度
数量、成本、效率、程序、新产品、客户满意
第24页，本讲稿共56页
团队的四大关键特征
相互依赖与协同
角色定位与责任分担
信息沟通与知识共享
自我管理与授权
第25页，本讲稿共56页
团队管理、改善、提升的16个角度
结构
团队提升
个人成长
凝聚力
心态
文化
目标
能力
目的
知识
领导
规范
任务完成
士气
资源
动力
第26页，本讲稿共56页
目标的ＳＭＡＲＴ法则
具体 (Specific)
可测量 (Measurable)
达成共识 (Agreed)
实事求是 (Realistic)
时限 (Time bound)
第27页，本讲稿共56页
团队成员的知识
了解目标及其意义
了解自己的角色要求与其他团队成员的特点
了解合作及其意义
了解绩效及其意义
了解团队的行为规范
了解团队的行事模式
正确完成任务的模式
正确解决问题的模式
团队角色交往模式
第28页，本讲稿共56页
团队成员的能力
多角度思维能力——六顶思考帽
沟通技能：表达与倾听
人际关系与协作技能
团队学****技能：讨论、探索与深度汇谈
系统思考技能
时间管理技能
压力管理技能
问题解决技能
分析决策技能
冲突解决技能
自我评估与改进技能
第29页，本讲稿共56页
团队文化
鼓励建设性与创新精神
结果导向
鼓励坦诚交流，实话实说，对事不对人
鼓励开放包容，公开讨论
鼓励合作共享
鼓励信任与尊重
营造公平环境
鼓励团结互助
培养团队认同感与荣誉感
坚决反对搞“政治”
第30页，本讲稿共56页
建立团队文化的方法
建立语言系统平台
建立文化的沟通网络
建立成功——庆祝——成功模式
共同建立规范
建立体现团队特性的标识
塑造榜样 与Benchmark
第31页，本讲稿共56页
团队领导
领导是带动一系列活动的动态行为
领导就是影响力
领导是“知”与“行”之间的桥梁
团队更需要领导力
第32页，本讲稿共56页
领导力与管理的重点差异
项目
领导力
管理
中心对象
人
管理系统
控制机能
情绪、承诺
合法、会计审核
主要要素
愿景、价值、企业文化、行为
预算、规章、规划、控制
关键词
感觉、激励、荣耀
效率、目标、系统结构
第33页，本讲稿共56页
团队领导与传统领导差异
传统领导
团队领导力拓展
指示部属达成工作的成果
让团队成员参与，并乐于承担，领导人是教练
欣赏能依指示完成工作的员工
鼓励自己承担工作责任者
向员工说明好的办法，提高效率
创造环境，让团队成员提出好的办法，