2022旅行社计调岗位职责 旅行社计调工作内容.docx

联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动状况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发事务代表旅行社进行敏捷地应变。所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。
在质量限制上，中小旅行社非常须要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都须要计调来完成。计调是市场的敏锐器，要求懂游客心理，具有分销意识及产品的开发实力等等。
在详细操团过程中，一名称职的计调要业务娴熟，对团队旅行目的地的状况、接待单位的实力、票务运作等都心中有数。










还要具有五大素养
一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心；
二、工作有安排性。如出境游须要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制；
三、驾驭与合作地接社、酒店的谈判技巧；
四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌；
五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。
尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及选购 上要求计调必需具备剧烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的改变、各地接待单位实力的状况等有所了解；按季节刚好驾驭各条线路的成本及报价，确保对外报价的牢靠性、可行性及精确性，还要不断地对工作进行创新。
目前，高水平、高素养的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低，文化素养和阅历不足。另一方面就是分工细化后，计调仅仅是娴熟的流水线作业，而不关切其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。现实中，有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工作量会令其心理不平衡。










计调是旅行社完成地接、落实发团安排的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、敏捷性，而不是一个简洁重复的技术性劳动。计调岗位非常须要高素养、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能干脆给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。
详细工作规划:
1计调人员承接各社交给我们的全部传真件和电子邮件,收到安排后应仔细阅读,以书面形式回执确认,刚好将安排输入电脑;