医药品网络营销.pptx

医药电子商务
医药品网络营销
第1页
第五章 医药品网络营销
医药品网络营销
第2页
医药品网络营销概述
医药品网络营销产生与发展
医药品网络营销与医药品传统营销整合
医药品网络营销消费者心理分析
网络消费者购置动机
动机是指推感人进行活动内部原动力、内在驱动力，即激励人行动原因。
网络消费者购置动机是指在网络购置活动中，驱使网络消费者产生购置行为一些内在驱动力。
对于企业促销部门来说，经过了解消费者动机，就能有依据地说明和预测消费者行为，采取对应促销伎俩。
网络消费者购置动机基本上能够分为两大类，需求动机和心理动机。
医药品网络营销
第13页

1）传统需求层次理论在网络需求分析中应用
需求层次理论是研究人需求结构理论，它是由美国心理学家马斯洛提出。它包含：
生理需求；
安全需求；
社交需求；
尊重需求；
自我实现需求。
不一样收入阶层对不一样层次需求渴望程度是不一样。这种差异能够用图。
医药品网络营销
第14页
低收入消费者 普通收入消费者 高收入消费者
需求强度 需求强度 需求强度
医药品网络营销
第15页
2）当代虚拟社会中消费者新需求
马斯洛需求层次理论能够解释虚拟市场中消费者许多购置行为，不过，虚拟社会与实体社会毕竟有很大差异，马斯洛需求层次理论也面临着不停补充要求。
从表面上看，这个社会一直在聚集信息以及其它媒体资源。而实质上，这个社会是在聚集人，因为他们提供了一个吸引人环境。这种环境维系，靠是人们相互联络。
虚拟社会人们联络基础实质上是人们希望满足虚拟环境下三种基本需要：兴趣、聚集和交易。
医药品网络营销
第16页
3）兴趣
分析畅游在虚拟社会网民，能够发觉，网民之所以热衷于网络漫游，是因为对网络活动抱有极大兴趣。这种兴趣产生，主要出自于两种内在驱动力：一是探索内在驱动力，二是成功内在驱动力。
4）聚集
虚拟社会提供了含有相同经历人们聚集机会，这种聚集不受时间和空间限制，并形成富有意义个人关系。
经过网路而聚集起来群体是一个极为民主性群体。在这么一个群体中，全部组员都是平等。
医药品网络营销
第17页
5）交流
聚集起来网民，自然产生交流需求。伴随信息交流频率增加，交流范围也在不停地扩大，从而产生示范效应，带动对一些种类产品和服务有相同兴趣组员聚集在一起，形成商品信息交易网络，即网络商品交易市场。
从事电子商务活动网络营销人员要想成功地行销在因特网上，他所构思网络营销计划除了需要考虑传统市场中用户各种需求外，所设计网站要从调动用户兴趣入手，利用友好气氛和丰富信息资源聚集用户群体，经过完善检索伎俩和通信设计充分交流信息，最终到达扩大销售目标。
医药品网络营销
第18页

(1) 理智动机。这种购置动机形成，基本上受控于理智，而较少受到外界气氛影响。
(2) 感情动机。 这种购置动机还能够分为两种形态：低级形态感情购置动机，因为喜欢、满意、高兴、好奇而引发；高级形态感情购置动机，因为人们道德感、美感、群体感所引发，含有较大稳定性、深刻性特点。
(3) 惠顾动机。这是基于理智经验和感情之上，对特定网站、图标广告、商品产生特殊信任与偏好而重复地****惯性地前往访问并购置一个动机。
医药品网络营销
第19页

(1) 层次性。网络消费本身是一个高级消费形式，但就其消费内容来说，依然能够分为由低级到高级不一样层次。
(2) 差异性。网络消费者来自世界各地，国别、民族、信仰、生活****惯都不一样，因而产生了显著需求差异性。这种差异性远远大于实体商务活动差异。
(3) 交叉性。网络虚拟商店能够囊括几乎全部商品，人们能够在较短时间里浏览各种商品，所以产生交叉性购置需求。
(4) 超前性和可诱导性。在虚拟市场中，最先进产品和最时髦商品会以最快速度与消费者见面。含有创新意识网络消费者必定很快接收这些新商品（包含国内和国外），从而带动周围消费层新一轮消费热潮。
医药品网络营销
第20页
影响消费者网上购药外在原因

网络营销渠道降低了许多中间步骤，使得商品价格大大低于传统流通渠道中商品价格，从而对消费者产生了越来越大吸引力。

购物时间包含有两方面内容：购物时间限制和购物时间节约。
网上药店一天24小时开业，随时接待客人，没有任何