管理学基础复习题(选择、判断按.doc

管理学基础复****题(选择、判断按字母升序完美排版)(20世纪70年代)以后,目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成了带有中国特色的目标管理制度。(彼得。圣洁的《第五项修炼—学****型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动,从此建立学****型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。(工作质量)控制是指企业为保证和提高产品质量,对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。(企业精神)是企业文化的核心。(书面沟通)的最大优点在于它持久、有形可以核实。(头脑风暴法)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。(投资收益率)反应企业资产创造利润的效率。(需要层次理论)认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。(有利于企业组织机构的改革)体现了目标管理的优越性。(运营)控制能够反映企业的资金周转情况,进而使管理者了解企业的经营管理水平。(总预算)是指以组织整体为范围,涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。(组织资源和组织活动)属于管理的对象。“凡事预测则立,不预测则废”,说的是(计划)的重要性。“管理的十四项原则”是由(亨利。法约尔)提出来“管理就是决策”是(西蒙)的观点。1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(企业流程再造)。M型结构又称为多部门结构,变即(事业部制结构)。A按照功能进行分类的沟通类型中,(感情式沟通)具有润滑剂的作用。按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(正式沟通)。B被称为“组织理论之父”的管理学家是(马克斯韦伯)表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于(积极强化)。波特—劳勒模式是以(期望理论)为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。不能以实物又不能以货币来徇的标准,如用于徇管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准,用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准,用于衡量广告效果的标准等,被称为(无形标准)。不属于克服沟通障碍的组织行动有(使用反馈技巧)。C采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品,同时(降低采购成本)。采购是有成本的,控制(采购)成本是降低经营成本的重要途径。常见的风险型决策方法有(决策树法)成就需要理论主要用于对(管理人员)的激励。传统的目标高定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡(参与制目标设定法)。从19世纪末到20世纪初,一些西方国家掀起了科学管理运动,形成了各有特色的古典管理理论,泰罗的(科学管理理论)就是其中之一。D戴维斯等学者指出。企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。(主要目标)由企业性质决定,是贡献给企业顾客的目标。当存货周转缓慢和难以出售时,(速动比率)能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他扮演的是(精神领袖)的角色。当领导者面对一个非处理不可的事情时,不可直接处理、而是先搁一搁,去处理其他问题,这种调适人际关系的方法就是(转移法)。当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(更短)。当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的(双向性)特征。当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用(定量预测)是可取的方法。导致组织冲突产生的基本原因中,(组织中个体差异的客观存在)是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等各不相同而导致的。定性预测主要领先专业人员运用多年积累的知识和经验,对有关事物远期的变化趋势进行描述,需要进行(长期预测)。对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是(市场预测)。对供应商的评价中,(协同能力)主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。对于基层者接待来说,具备良好的(技术技能)是最为重要的。对于营利性组织来说,(降低成本)是提高组组织经济效益或获取价格优势的基本途径。F法约尔提出的管理五项职能或要素是(计划、组织、指挥、协调和控制)。G根据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价越高,期望值越大,激励的水平就越(高)。根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应彩的领导风格是(高工作—高关系)。根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(量才使用)原则。根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是(消极强化)。工作丰富化的重点是(一般专业人员)。沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为)。古典管理