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学****沟通技巧有哪些
沟通的重要性最大体显在能让彼此的意思得到有效的传达,至至少能让对方知道你当时的想法,你也知道对方的想法,从而做出最恰当确定、让步,试想一下假如没有沟通的存在,对方的想法你又如何知道呢?下面学****啦我整理了沟通技巧,供你阅读参考。
沟通技巧:忌爱插话
有位新西兰老师问我:为什么人有一张嘴,两个耳朵?她看我在想,便答到:因为上帝让我们多听少说。在别人讲话时做一个好听众是美德,不仅表现教养和风度,而且不会错过有用的信息。三人行,必有吾师,就是此理。有人能言善辩,油腔滑调,侃起来便滔滔不绝,很少听人家讲话。在人家讲话时常插嘴,不停地在脑里编排自己的话题,无意听人半句。意识上的单向沟通令一些人养成独断专行、固执偏激的霸王脾气。
有位老兄是实足的大侃,饭桌上根本没别人说话的分。他的独子读中学,相反,能说半字不吐一字。每回一起吃饭,老兄间或会问:儿子,学****怎么样?儿子象没听见一样。性急的父亲接着说:算了吧,让我替你说吧。这位老兄哪里知道,他的口才发挥得越好,儿子的自闭心理越严峻。夸夸其谈的人会象诗人一样自我沉醉,置别人的反映于不顾。
在国外私人聚会、商业宴会上或酒吧里,人们与熟人生人随意交谈,神情专注。他们谈的多是日常琐事,说得带劲,听得细致。从不用话揶人。人们好象各个精通持续交谈的技巧,气氛轻松,无话不说,事实上交谈的持续性比谈话内容的趣味性和真实性更重要。西方的酒吧文化和PARTY ,培育了他们能与不同背景的人很快聊在一起的实力。中国酒吧越开越多,但愿人们不只是学人家怎么卖酒喝酒的。
有些场合,插话是战术须要。如竞选时的辩论,政客们惯用插话来打乱和牵制对手的思路。打断对方发言又不失风度并非易事。假如你不喜爱太多的***味,而想心平气和地交谈,插话就成了冒失蹩脚的行为。
沟通技巧:忌总说不,不知道
记得有本书名叫中国人学会向西方说不。而据说,国外游客在中国旅游学得最快的中国话却是:不知道,没有。20年前是这样,因为老百姓被告知,外国人都是间谍,问什么都说不知道。而今,人们依旧三字经不离口。问领导人ADS 或SARS,回答比提问还快:没有,不知道。父母对子女的提问,售货员对顾客,居民对游客,老师对学生,司机对乘客,公务员对
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