企业人力资源管理师三级---第四章 绩效管理.ppt

2017/11/11
第四章绩效管理
第二节绩效管理的考评方法与应用
第一节绩效管理系统的设计、运行与开发
2017/11/11
Page1
3 绩效管理系统的开发
2 绩效管理系统的运行
1 绩效管理程序的设计
第一节绩效管理系统的设计、运行与开发
2017/11/11
绩效是什么?
2017/11/11
什么是绩效考核?
2017/11/11
什么是绩效管理?
2017/11/11
绩效管理与绩效考核的区别
以下转入教材的正题
2017/11/11
绩效管理制度的设计
绩效管理程序的设计
绩效管理系统的设计
包括:总体流程设计与考评程序设计
—是程序、步骤与方法,保障贯彻与实施
——实施绩效管理活动的准则和行为的规范
——是目的、意义、性质、特点,与程序、步骤、方法、原则、要求的规定
——体现价值观、理念、战略、策略
2017/11/11
对于绩效管理系统的认识——国内的代表性意见,包括四个环节
结果的目标设计:数量、质量、成本时间
行为的目标设计:态度、努力程度及能力
激励
反馈
辅导
结果:操作容易
行为:难度较大
考核反馈
目标设计
过程指导
1
2
3
绩效工资设计
培训发展
激励发展
4
必须结合组织目标与部门目标
2017/11/11
对于绩效管理系统的认识——国外专家意见
提示重点
明确职责
问题是什么,怎么做
目标设定
员工参与
控制贯穿始终
长短期综合考虑
控制
指导
激励
1
2
3
绩效工资设计
奖励
4
绩效管理是建立在绩效考核之上的一系列绩效改进活动
2017/11/11
绩效管理总流程的设计
1
2
3
4
提高员工工作绩效——目标,计划,监督,指导,评估。
收集信息,注重资料积累——准确、详实、可靠
考评准确性
考评公正性(绩效评审系统,员工申诉系统)
考评结果的反馈(面谈、因人而异的信息反馈)
考核表格再检验(指标、标准、复杂简易性)
考核方法再审核(成本、实用性、适用性)
全面诊断绩效管理系:统——制度、管理体系、考核指标与标准、考评者、被考评者、企业组织
主管责任:月度、季度、年度总结会
各级考评者掌握面谈技巧
考评分析报告;诊断分析报告;下期计划;调整修改计划
考评者绩效管理能力开发
被考评者的绩效开发
绩效管理系统的开发
企业组织的绩效开发
5
准备阶段
实施阶段
考评阶段
总结阶段
应用开发阶段
谁来考评,考评谁
用什么方法
考评什么,如何衡量与评价
如何组织实施,在什么时间做什么事情
认识充分、准备充分(高层支持、员工认同、中层投入)