酒店住宿管理系统.pdf

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酒店住宿管理系库中。系统根据登录用户的使用权限能够完成对各种记录的添加、
修改、查询、和删除操作。此外能够完成壹些系统管理功能，包括数据库初始化、系统用户
权限设置和系统用户管理等。
酒店客房管理系统主要包括以下功能。
1、预订管理：
（1）.输入客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人；
（2）.根据已订房客人资料进行“快速预订登记”；
（3）.全面处理客人不同房类的开多间房的预定；
（4）.输入客人姓名回车，如此客人以前于酒店入住过，系统会自动提示其以前消费的
记录和客人的详细资料；
（5）.可快速的为客人预定各类型房间及快速的查询是否有该客人于店入住；
（6）.取消客人预定时方便快捷，且对取消预定客人以统壹列表形式体现；
（7）.房态图上直接显示预定客人抵店时间，方便接待人员对预定客人来店的操作；
（8）.对散客/团队进行快捷方便的预定处理、预定取消、预定换房、预定处理；
（9）.多次预定，房间资源不够时，系统出现提示信息；
（10）.批量预定、批量修改预定、批量入住；（11）.同时做多间房的预定----全部订房均处于联房关系；
(12).信息报表；
：
（1）房态图查询：系统于实时房态图上可对客人进行查询操作；
（2）各种列表查询：用户可见到酒店各种类型客人的各样式列表，如：预定客人列表、
于住客人列表、结帐客人列表等等。功能强大的客人信息查询：可按帐号、姓名、
到店离店日期、房号、团队帐号和国籍模糊查询；
：
（1）员工查找客户是否提前预订，若有则填写入住登记单，员工审核登记单，若正确无误，
则对入住登记，客人入住；
（2）若没有提前预订，则查找是否有合适房间，若有则填写入住登记单，员工审核登
记单，若正确无误，则对入住登记，客人入住；
4 调房管理：
（1）根据客户的需要，员工查找同等类型的房间，若有则填写调房登记单，员工审核
登记单，若正确无误，则对修改客房信息表和入住登记表。
（2）若无，则告诉客户具体情况。
5、退房结账管理：
（1）客人退宿，员工清点房间，若客人结账，则员工进行接待登记，且填写收据和打
印报表给客户。
（2）客人到前台对挂账进行结账，员工进行结账登记，且且填写收据和打印报表给客
户。
（二）可行性分析

MicrosoftSQLServer 和 visualbasic 已经被普遍用于构建酒店客房管理软件.
MicrosoftSQLServer 是由微软 Microsoft 出品，基于关系型数据库的大型数据库系统，
它具有独立于硬件平台、对称的多处理器结构、抢占式多任务管理、完善的安全系统和容错
功能，且具有易于维护的特点。

基于对酒店市场尤其是针对外出旅行的需求的调查了解，目前该市场存于着很大的发展
空间，蕴藏巨大财富，商机无限。

由于该系统属于免费使用，因此对于绝大多数的酒店有着很大的吸引力。

系统通过房控终端提供自助式的信息查询服务，可查询酒店位置、客房情况。相比酒店介绍
册，查询起来更方便、更快捷，信息容量也更大，且且仍可节约印刷成本。
系统对酒店管理人员和前台、客房中心、工程部等工作人员开放，远程控制客房设备，
接收来自客房状态、服务请求等方面的壹切信息，快速响应客人要求；同时也能够实时记录
客人请求服务及服务响应的时间，且进行客房服务的数据统计和分析，提高酒店的管理水平
和服务质量。
三、系统分析
（壹）业务流程分析及业务流程图
图例说明：表示外部实体表示处理过程的说明
表示生成文档表示存储表示信息的传输过程
根据需求分析，我们分析出壹个酒店管理系统业务的壹般流程：
图 客户入住流程图
图 管理员操作流程图
（二）数据流程图
图例说明：
表示外部实体表示处理过程