《消费者行为学》综合练习题解答.doc

--页脚--《消费者行为学》综合练****题解答一、--页脚--、.√.√.√11.√.√.√.√.√.√24.√.√.√.√三、名词解释--页脚--、使用各种消费用品(包括服务)的个人或居民户。、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行为的决策过程。。、发展需要的消费。,而且也未对立起相应的产品与品牌评价标准,更没有将选择范围限定在少数几个品牌上,此时,消费者面临的就是扩展型决策。,通常是指消费者对某一产品领域或该领域的各种品牌有了一定程度的了解,或者对产品和产品品牌的选择建立起了一些基本的评价标准,但还没有建立起对某些特定品牌的偏好,因此还需要进一步搜集某些信息,以便在不同的品牌之间作出较为理想或满意的选择。。某个消费问题被意识到以后,经内部信息搜集,消费者脑海里马上浮现出某个受偏爱的产品或品牌,该产品或品牌随之被选择或购买。。,对自身的需要及与其对应的产品类别均或多或少有些了解,而且对各种品牌可能已形成某种态度甚至购买意向。消费者在作出决策前某一时点上的这种心理状态叫心理域。:成就、认可、工作本身的吸引力、责任和发展;引起工作满意感的一类因素称为激励因素。:企业政策与行政管理、监督、工资、人际关系及工作条件等,将导致对工作不满的因素称为保健因素。,是人格结构中最原始、最隐秘、最模糊而不可及的部分。,它是人在儿童时代对父母道德行为的认同,对社会典范的仿效,接受传统文化、价值观念、社会理想的过程中逐步形成的。,它是无需****得的。,经由条件作用而获得的驱力。,即个体处于怎样的一种惊醒或活动反映状态。,人的需要可分为五个层次,即生理需要、安全需要、爱与归属需要、自尊--页脚--需要、自我实现的需要。五种需要是按从低级到高级的层次组织起来的,只有当较低层次的需要得到了满足,较高层次的需要才会出现并要求得到满足。。,是人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反映,它是对感觉信息加工和解释的过程。。。(K),即ΔI/I=K,这就是著名的韦伯定律。,情感上的感受和行动上的倾向。2