2011年企业管理管理学基础期末答疑( 文本).doc

()管理学基础期末答疑(文本)
中央电大经济管理学院刘爱君  
刘爱君:同学们好!欢迎大家参与管理学基础课程的期末答疑活动。
管理学基础课程期末复习范围:
一、简答题
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•波特的竞争战略理论
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二、案例涉及知识点:
民主管理与决策,控制,授权与分权管理,计划工作,战略管理
三、题型及分值:
单选20,多选10,判断10,简答40,案例20。
王婧:战略计划与作业计划有哪些不同?
刘爱君:战略计划具有纲领性,是为整个组织设立长远发展目标和确定实现目标的方针、步骤、措施。作业计划以某项职能或活动为对象,规定总体目标如何实现的细节性的计划。
王刚:管理学基础学习心得:
对于工作,所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的,因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人,不论是管理者、技术人员、工人,他们需要完成的工作也是在一定的计划内的,这些都是企业在运作前需要设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看,如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学,而企业中每个人的工作也是最恰当最精准,那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的,因为永远找不到一个最完美的工作方式,同时实际情况也是变化万千,现实的要求在不断改变,如果要“最完美”,那就必须不停的改变,这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率,而非求一个“最完美”。在这方面,20世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰勒提出的科学管理思想,包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用,同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造,从而提高效率。每一个管理者都应该从科学管理思想中收获更本质的内容,那便是通过科学有效的管理,使人们的工作效率不断提高。泰勒在这一方面只是为人们开了个头,后来的管理者需要发挥创造力,面对各种情况,科学理性地设计组织结构、工作方式等,从而使效率达到最大。这便是对于工作的一部分,当然不只是科学管理思想对其有