关于提升司法所民众满意度的调查报告.doc

关于提升司法所民众满意度的调查报告关于提升司法所民众满意度的调查报告关于提升司法所民众满意度的调查报告打造服务型政府, 在政府转型的重要时期, 如何提升民众满意度是近几年诸多事业单位, 特别是窗口单位下大气力“用功”之处。近期, ** 镇司法所就如何提升本站所人民满意度, 更好地服务于民进行了深入调研。通过** 区政府网站在线热点调查以及走访了全镇 17 个村(社区), 35 家企事业单位,合计收到了 300 份有效问卷,通过数据整理,形成了如下调查报告: 一、主要数据: 1 、被调查人职业: 学生 35 名,工人 50 名,机关 35 名、事业单位工作人员 35 名, 企业工作人员 55名, 个体经营户 28名, 退休人员 12名, 其他 50名。 2 、被调查人年龄: 18 周岁以下 10名, 19-35 周岁 155 名, 36-50 周岁 100 名, 51-7 0 周岁 30 名, 71 周岁以上 5 名。 3 、被调查人文化程度: 研究生及以上 5 名,本科,大中专及职业高校 147 名,高中,初中及以下 148 名。 4、被调查人平时通过哪些途径了解** 镇司法所? 23% 的人通过政府门户网站, 10% 的人通过政府公开宣传栏, 17% 的人通过普法宣传活动, 28% 熟人介绍, 17% 自己亲身经历,其他 5%。 5 、被调查人对** 镇司法所的工作职责的了解程度: 37% 非常了解, 43% 基本了解, 20% 一点不了解。 6 、被调查人了解(接触)比较多的** 镇司法所服务是哪项。 55% 的人通过司法所当“老娘舅”, 调解矛盾纠纷了解司法所, 65% 的人是通过房屋见证, 55% 的人是通过社区矫正和安置帮教, 35% 的人是通过法制宣传, 25% 的人是通过法律咨询和法律援助,其他占 15% 。 7 、被调查人对目前** 镇司法所提供的服务满意程度: 63% 觉得很满意, 35% 觉得基本满意, 2% 觉得不满意。 8 、被调查人还需要** 镇司法所提供哪些特色服务。 5% 的人表示需要开展“农民工学法周”活动, 35% 的人表示需要定期开设法制讲堂, 38% 的人表示需要法制宣传六进活动, 42% 的人表示需要开设固定法律咨询服务点, 15% 其他。二、存在的问题: 就调查问卷的数据显示情况,