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第二章个人礼仪

1、教学内容
本章从个人形象塑造、仪容、举止、表情、服装、佩饰六个方面阐述礼仪的静态与动态的基础条件。
2、学习目标
认知个人形象的定义、类型与差异;
认知和掌握个人仪容、举止、表情、服装、佩饰方面的知识;
3、学习重点
社交礼仪虽然有很多内容,但是个人礼仪是基础,只有通过学习,掌握如何塑造完美的个人形象,才可能在社交时展示个人的礼仪修养,体现个人魅力。
一、个人形象塑造
(一)什么是个人形象?
一个人外在的样子和内在的品质相统一的展现。
性格:自幼形成的情绪习惯和思维习惯。
(二)个人形象定位
1、精明强干型(属胆汁质)
2、热情活泼型(属多血质)
3、稳重踏实型(属黏液质)
4、谦虚谨慎型(属抑郁质)
5、综合型
(三)个人形象差异
1、年龄因素
2、职业因素
3、生理因素
4、收入因素
5、场合因素
6、审美因素
(四)个人形象扭曲
1、财富的增长与素质的提高不同步
2、艰苦朴素与注重外表的矛盾
3、传统观念与外来影响的冲突
(五)个人礼仪
个人礼仪即是有关个人社交形象的设计、塑造与维护的具体规范,它是社交参与者在社交之前所必须精心注意的。
个人礼仪被视为社交礼仪的基础,又称私人礼仪,因为它所处理的大体上都是私人之事。
首因效应:在社交场合,人们六给初次见面这的第一印象至关重要,他往往会影响到他人对自己的看法与评价,一般不会长过见面时的头三秒。
个人形象五要素:仪容、举止、表情、服装、佩饰,总称为仪表问题。
学习个人礼仪基本原则:
1、三应原则:应事、应己、应制。
应——含有适应之意。
应事——要求塑造个人形象要适应具体所处的场合;
应己——要求塑造跟人形象要适应个人特点;
应制——要求塑造个人形象要适应约定俗称的各种规范;
2、修饰避人原则
仪表礼仪
仪表构成:
静态(高矮胖瘦,老人,孩子)
动态(举止和表情,很木,活泼,例子:服务员)
仪表礼仪规则:
整洁(头屑、胡子邋遢、手指很脏)
自然(矫揉造作之意,头发、串门)
互动(接待礼仪,说话注视,微笑,笑得不大方,职业微笑)
仪表礼仪要注意的要点
1、要注意容貌的修饰
2、要注意化妆
3、要注意举止
4、要注意表情
仪容
仪容:指人的外观、外貌。其中的重点,则是指人的容貌。
社交礼仪对个人仪容的首要要求是仪表美,具体含义有三层:
首先,要求仪容自然美,人们的普遍心愿;
其次,要求仪容修饰美,关注的重点,其基本原则为:美观、整洁、卫生、得体;个人修饰仪容时,注意头发、面容、手背、腿部、化妆等五个方面;
最后,要求仪容内在美,最高境界;
(1)头发
1、勤于梳洗
2、长短适中(性别因素、身高因素、年龄因素、职业因素)
3、发行得体(个人条件、所处场合)
4、美化自然(烫发、染发、作发、假发)
(2)面容
1、眼睛(保洁、修眉、眼睛)
2、耳朵(卫生、耳毛)
3、鼻子(清洁、鼻毛)
4、嘴巴(护理、异响、胡须)
5、脖颈