《福建移动系统4A使用操作说明》登录指南.doc

索引?环境初始化配置?新手热点问题汇总?如何配置本地客户端?下载用户使用手册环境初始化配置为了您的访问安全、快捷, 整个 4A 安全管控平台都是部署在安全、可信的网站环境下的。因此需要您配合完成下面三个步骤的初始化配置,请参考下面的指导进行操作。 1) 将本站加入 IE 浏览器可信站点 2) 安装本网站“数字证书” 3) 安装本网站“登录控件” 4) 安装 Citrix 客户端第1 步:将本站加入 IE 浏览器可信站点下面以 IE6 浏览器的配置为例说明操作步骤,其他版本浏览器类似。 1 、点击浏览器“设置”按键,在下拉菜单中打开“ 选项”; 2 、选择“安全选项卡”中的“可信站点”,点击“站点”按键; 3、分别将“ 4A 安全管控平台”的 portal 用户门户 :8008/amsportal , 以及“ 4A 安全管控平台” 4A 管理员门户 :8008/ams 添加到可信站点列表中。第2 步:安装本网站“数字证书” 1、请登录门户后点击页面右侧“快速链接”下的“· 单点登录控件证书下载”将会提示以下信息;选择“打开”。 2 、如下图中可以查看数字证书信息,点击“安装证书..”按键; 3 、在“证书导入向导”中选择“下一步”; 4、在新窗口中选择【将所有的证书放在下列存储】, 并点击【浏览】按钮, 选择证书存放位置,需要存放在【受信任的根证书办法机构】 5、完成导入后,点击【确定】按钮第3 步:安装本网站“登录控件” 1、刷新门户页面后, IE 将会提示以下信息;选择“安装”。 2、检查是否安装成功, 打开终端的本地路径“ C:\WINDOWS ”, 查看是否存在文件 、 文件。第4 步:安装 Citrix 客户端 1、请登录门户后点击页面右侧“快速链接”下的“ Citrix 客户端下载”将会提示以下信息;选择“运行”。 2 、安装过程无需配置和参与,直至安装完成新手热点问题汇总 1) 如何申请 4A 安全管控平台的帐号? 答:移动内部用户默认有该帐号,无须另行申请;而外部用户,比如代维人员,需向统一用户管理平台申请注册。 2) 如何登录 4A 安全管控平台? 答:目前平台默认为所有用户开启了密码认证方式;后续系统将逐步启动短信认证方式登录,请大家核对自己的手机号码,如有问题,请向统一用户平台申请修改。 3) 登录时提示该帐号已被锁定时怎么办? 答:通常是因为该帐号在一段时间内连续输入多次错误密码,或者该用户涉及岗位变更引起,故建议联系 4A 安全管控平台主帐号管理员进行解锁。 4) 成功登录门户页面后,右侧页面只显示“ Loading ”该如何解决? 答:可通过以下步骤解决: 1、首先请确认“ :8008/amsportal ”是否在 IE 浏览器的可信站点列表中;如果没有,请依据上文提示添加可信站点。 2 、点击可信站点的自定义级别修改按键打开安全设置,确认“运行 ActiveX 控件和插件”、“对标记