丰田企业文化【企业文化经典】.ppt

丰田企业文化
第四组
丰田纲领
企业文化的灵魂就是企业精神,它成功体现了一个企业的追求、企业成员的精神风貌和企业的文化。丰田企业精神的最高表现就是“丰田纲领”
管理哲学:事业在于人;
上下同心,忠实于公司事业,以产业成果报效国家;
潜心研究与创造,不断开拓,时刻站在时代潮流的最前端;
切戒奢侈浮华,力求朴实稳健;
发扬友爱精神,以公司为家,相亲相爱;
尊崇神佛,心存感激,为报恩而生活。
丰田经营宗旨
“通过生产汽车而为建立富有的社会做贡献”,向日本国内及世界各地的户提供满意的产品——丰田汽车。
创造财富,贡献于社会;
以最低的成本生产质量最高的汽车;
对顾客负责,顾客是上帝;
下一道工序是上一道工序的用户。在每道工序里来创造质量,一切为用户服务;
杜绝不必要的多余;
重视员工的思想工作;
当你发现问题时,应当考虑如何处理,而不是开掉负有责任的人
丰田经营理念
对客户--客户至上、服务至上;
对员工--以人为本;
对生产--以精简为手段,追求低成本;
对产品--以零缺陷为最终目标,追求高质量;
植根于当地的社会活动,为当地的经济、社会发展做贡献。;
以开展业务关系为根本,互相致力于研究创造,实现长期稳定的发展和共存共荣
丰田式生产管理哲理
丰田式生产管理哲理的理论框架包含“一个目标”、“两大支柱”和“一大基础”。
“一个目标”是低成本、高效率、高质量地进行生产,最大限度地使顾客满意。
“两大支柱”是准时化与人员自主化。
准时化(JIT-Just in time)生产。即以市场为龙头在合适的时间、生产合适的数量和高质量的产品。
人员自主化是人员与机械设备的有机配合行为。质量管理溶入生产过程,变为每一个员工的自主行为,将一切工作变为有效劳动。对客户--客户至上、服务至上;
丰田生产方式TPS
TPS是丰田人基于“顾客至上”而构筑的丰田生产环节中最根本的理念。其目标是通过彻底消除浪费以实现“高质量、低成本、短交货期”。而保证这一目标付诸实现的是“质量体现于全部工序”的[人]字旁“自动化”及“在必要时间内生产必要数量的必要产品”的“准时化生产(Just in Time)”这两大理念。
“人”是TPS中最重要的因素,因此必须构建相互信赖的良好的劳资关系,培养个人的创造力及团队精神,从而确保世界各地都能生产高质量的丰田汽车。
丰田企业文化亮点——人力资源教育
“公司内的团体活动”
“公司内的团体活动”是根据员工的特点,将员工分成了更小的团体。团体小可使参加者更加随意、亲近地接触,培养员工的团队意识。一个人可以根据各种角色身份参加不同的团体聚会。。公司对聚会活动不插手,也不限制。领导人是互选的,并且采取轮换制。所以每一个人都有当一次领导人来“发挥能力”的机会。这些聚会都有一个共同的条件,就是把这些聚会作为会员相互之间沟通亲睦、自我启发、有效地利用业余时向不同职务的会员相互交流的场所。
人力资源教育——个人接触运动
丰田公司为了让新参加工作的职工熟悉新环境,采取了“个人接触”的形式,选出一位前辈,把他确定为新参加工作的职工的“专职前辈”。这位前辈担负着对所有事情的指导工作,专职前辈的任职期间一般为6个月。在工作上、生活上、车间里,专职前辈都给以指导和照顾,对人际关系、生活上、车间里,专职前辈都给以指导和照顾。此外,还有“领导个人接触”的制度。这是对工长、组长、班长施行“协助者”的教育,是一种进行“商谈”的训练。使管理阶层和骨干既掌握了系统的技术知识,又在车间有了人事管理的经验。
企业文化的迷失:丰田召回门
对于召回事件的原因,丰田章男反思道:“在过去的几年间,丰田经历了业务的快速增长。丰田历来奉行的优先原则是:第一,安全;第二,质量;第三,产量。但是我们逐渐混淆了优先的顺序,以至于无法像从前一样停下脚步、仔细思考、做出改进,甚至没能坚守传统,悉心聆听消费者的声音。”
丰田靓车