1电大《公共关系学》复习资料.doc

电大《公共关系学》期末复****资料一、判断题 1 、公共关系是一门综合性的应用科学(正确) 2 、公共关系是一门专业性的理论科学(错误) 3 、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系(正确) 4、公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用(错误) 5、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的, 但它不包含“五W”模式的基本要素。(错误) 6、艾维· 李创办了世界上第一家宣传事务顾问所(错误) 7、伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。(正确) 8 、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系(错误) 9、中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的(正确) 10 、引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。(错误) 11、公共关系 90% 靠自己做得对, 10% 靠宣传。(正确) 12 、在比较发达的商品经济社会里,公众的消费主要是由消费心理支配的。 13 、产品形象是整个组织形象的基础。(正确) 14 、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。(错误) 15 、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。(正确) 16 、公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然。(正确) 17、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。(错误) 18 、技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员,他们是最普通、最基层的公共关系人员。(错误) 19 、一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。(错误) 20 、组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。(正确) 21 、在公关调查中,随机抽样法是一种准确率高, 又省时、省力、省钱的好方法。(错误) 22 、开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。(错误) 23 、公关宣传要昼选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。(正确) 24 、服务性公关模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。(正确) 25 、员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。(正确) 26、企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色, 与消费者一起设计生活、美化生活。(正确) 27 、媒介关系也称新闻界关系,是指组织与新闻传媒机构的关系。(错误) 28、社区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系。(正确) 29、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。(错误) 30、股东关系是一种分散于外部的内部关系。( 正确) 31 、国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。(正确) 32 、公众心理具有客观性,并呈现出带有规律性的行为倾向。(错误) 33 、公众角色有自然角色和社会角色之分,这种区分是绝对的。(错误) 34 、一般来说,群体的规模越小,其凝聚力也就越强。(正确) 35 、态度在人的心理活动中起着“加工作用”。(正确) 36 、社会流行若长时间持续,就会成为社会传统。(正确) 37 、流言具有煽动性,对整个社会来说,它常是一种不安定的因素。(正确) 38 、一般来说,公众心理变化产生的原因仅一个, 即客观原因。(错误) 39 、与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。(正