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封面故事
Cover Story
由技术颠覆到市场颠覆
文封莉摄影解志涛
出镜人物:
宗拥军,海尔洗衣机产品本部洗衣机市场支持部副部长
《中国科技奖励》(以下简称《奖励》): 大的一块。而且,创新性的产品推出来,
作为海尔洗衣机市场支持部的负责人不仅提升了海尔的形象,甚至对整个洗
之一,每一次海尔洗衣机技术上的创衣机行业都是有一定贡献的。之前洗衣
新对市场的推动作用,您是不是都深机行业一直在打价格战,价格战的体现
有感触? 是价格不断拉低,因此整个行业单价都
宗拥军(以下简称宗):感触确实挺在往下降,但从我们的双动力出来后, 海尔的中高层管理人员大多是像宗拥军这样的年轻人,
深。我年进海尔, 年开始从一方面提升了我们自己的价格和品牌形平均年龄只有岁左右
事市场销售工作。那时我们的洗衣机就象,另一方面,从整个行业角度来说, 到了很多阻力,不像双动力一推就有个
不断做创新性的东西,比如手搓式洗衣大家可以看一下,就白电来说,现在价爆发。我们做了“全民科普”式的宣传
机,也就是我们双动力的前身,那时市格往上走的恐怕只有洗衣机。除冰箱最教育,这是我们做得比较困难的阶段。
场上创新性的产品非常少,但我们创造近可能会因对开门冰箱的出现拉动需求首先得我们自己人改变观念,一开始可
性地开发出了手搓式洗衣机,也是波轮以外,其它白电价格都在一直往下走, 能连员工都怀疑是否能洗净,实验过后
和内桶同时反向旋转,但它不同于双动这可能是我们给整个行业带来的贡献。才相信,不仅洗得非常干净,且没有用
力的是:只有一个动力在操作。当时我《奖励》:不用洗衣粉洗衣机对市场洗衣粉洗后那种明显的洗衣粉味道,闻
在成都做销售,印象非常深。货到多少有明显的推动作用吗? 起来就像衣服在太阳下晒过后那样的天
卖多少,甚至许多货在途时就发给客户宗:不用洗衣粉洗衣机推出来与双然气息。我们做了一年多的市场推广工
了。这个产品一推出,不论是对客户的动力的市场表现不同,双动力是洗涤方作,才最终使不用洗衣粉洗衣机由技术
信心,还是在当地的市场地位也好,还式发生了变化,老百姓易于接受,从现优势转化为市场优势。从去年开始不用
是对内部人员的士气也好,影响都非常场演示就能马上看得见。但不用洗衣粉洗衣粉洗衣机销量开始集中爆发,像北
大。双动力诞生后,不论是对海尔的品洗衣机却挑战多少年来根深蒂固的观京、上海这些大城市,不用洗衣粉洗衣
牌形象,还是市场地位,都拉升了非常念,因此一开始很难突破。推出来后遇机已占到高端洗衣机市场以上的
份额。业内专家预测,这一技术的应用,
将会使海尔实现洗衣机产品由技术颠覆
到市场颠覆的目标,至少在一段时间内
会让海尔把竞争品牌远远甩在后面。
《奖励》:海尔的创新模式是市场需
求式创新,用户拉动式创新,这种创新
模式中市场和技术部门的互动作用?
宗:推不用洗衣粉洗衣机之前做的
最大量工作就是市场部门在各地的调
研。第一因不用洗衣粉洗衣机牵涉到水
质问题,第二市场能直接了解用户的需
求,不同消费群体对产品性能、外观、容
量等是有不同要求的。不用洗衣粉洗衣
机一开始出的型号少,面对群体窄一
些。市场部把各地不同意见反馈给开发
不用洗