QC小组活动方案(共8页).doc

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QC小组活动方案
概述
术语：
QC前进，阶梯上升。
适用于“问题解决型”课题
课题类型
按照QC小组参加的人员与活动课题的特点， “问题解决型”课题可分为“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种类型。
现场型：以班组和车间一线操作人员为主体组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的。活动的范围主要是在生产现场
服务型：以公司不从事基本生产的辅助人员组成，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量为目的，活动的范围主要是在服务现场。
攻关型：以领导、技术人员和操作人员三结合组成，以解决技术关键为目的，活动范围包括与生产有关的各个领域。
管理型：以管理人员组成，以提高工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。
QC活动程序图
1选择课题
2现状调查
4分析原因
5确定主要原因
6制定对策
7按对策实施
8检查效果
9制定巩固措施
10总结和下一步打算
目标达到
目标未达到
3设定目标
C
A

P


D
选择课题
课题来源：
指令性课题：此类课题通常是企业生产经营活动中迫切需要解决的关键问题，由上级主管部门作为一项必须限期完成的任务，以行政指令的形式向QC小组下达；
指导性课题：是上下结合的选题方式，由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、目标、方针的需要，把其中的一些难点具体化为一批课题并予以公布， QC小组可根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动；
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自选课题：根据企业现状，针对生产现场、工作现场，服务现场、管理环节、顾客意见和期望等方面存在并需要改进的问题，自选课题。
选题要点：
选题范围不受限制（质量、效率、成本、安全等）；
选题要宜小不宜大，要针对性强、时间短、见效快、小组成员能够发挥作用的课题；
尽可能选择能以特性值表达并有可比性的具体问题的课题；
可从上级下达的难点、现场存在问题、顾客抱怨多等方面；
在可选课题有多个时，要经小组全体成员民主协商。
题目应与小组的目标、成员相