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秘书四级职业资格考试模拟试题(一) 第一部分职业道德( 1-25 题,共 25 道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第 1~16题) 答题指导: ?该部分均为选择题, 每题均有四个备选项, 其中单项选择题只有一个选项是正确的, 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。?请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。?错选、少选、多选,则该题均不得分。(一) 单项选择(第1 题~第 8 题,每题 1 分,共 8 分。) 1. 关于法律和道德的关系,下列说法中正确的是()。 A 、法律调查范围广于道德 B 、道德调查范围小于法律 C 、道德与法律调查范围相同 D 、道德与法律无任何关系 2.“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了()。 A 、勇于创新是成功的重要条件 B 、团结协作是成功的保证 C 、勤劳节俭是重要社会美德 D 、诚实守信是为人之本 3. 王安石在《金陵怀古》中写道: “霸主孤身取二江,子孙多以百成降。豪华尽出成功后,逸乐安知与祸双? ”,你认为其中说明了()。 A 、勤劳是丰收之母 B 、***是有历史原因的 C 、***是社会发展的必然现象 D 、节俭与成功紧密相连 4. 下列关于创新的论述中,正确的是()。 A 、创新与继承是对立的 B 、创新就是独立自主,自行其是 C 、创新是企业发展的动力 D 、创新是常人无法做到的 5. 下列说法中,违背遵纪守法要求的是()。 A 、学法、知法、守法、用法 B 、钻法律空子,为企事业谋利益 C 、依据企业发展需要,创建企业的规章制度 D 、用法、护法,维护自身权益 6. 孔子讲到的“敬事而信”,意思是说()。 A 、克己奉公,努力奉献国家 B 、爱岗敬业,做好本职工作 C 、意志坚定,对事业成功充满信心 D 、诚实守信,做到表里如一 7. 关于道德与法律的区别,你认为表述不正确的是()。 A 、道德产生时间比法律早 B 、道德调整范围比法律广 C 、道德的表现形式不如法律严格 D 、道德的实施比法律更具有强制性 8. 下列不属于企业文化功能的是()。 A 、整合功能 B 、激励功能 C 、强制功能 D 、自律功能(二) 多项选择(第9 题~第 16 题,每题 1 分,共 8 分。) 9. 维护企业的信誉, 树立企业的形象, 必须做到()。 A 、树立产品质量意识 B 、重视服务质量, 树立服务意识 C 、勤俭节约,降低成本 D 、信守承诺, 遵守合同 10. 员工选择职业的正确认识是()。 A 、自由选择意味着可以不断选择更好的工作 B 、自由选择并不意味可以不断选择更好的工作 C 、自由选择有利于个人事业扩展 D 、自由选择不应违背社会的发展需要 11. 在实际工作中企业要诚实守信,就应做到()。 A 、质量第一 B 、客户至上 C 、严守承诺 D 、扩大生产 12. 在实际工作中,践行诚信职业道德规范,必须()。 A 、顾及各方面的关系 B 、正确对待利益问题 C 、既不欺人也不自欺 D 、视服务对象而定 13. 忠诚所属企业的主要表现是()。 A 、诚实劳动 B 、关心企业的发展 C 、做到举止得体 D 、遵守合同契约 14. 不同的职业有不同的职业特点,但公平公正的基本要求是()。 A 、按照原则办事,不因个人偏见、好恶办事 B 、公正处理部门之间、部门内部各种关系 C 、处理问题合情合理,不徇私情 D 、发扬团队精神,增强内部凝聚力 15. 在日常工作中,要办事公道,必须做到()。 A 、坚持真理 B 、公私分明 C 、公平公正 D 、光明磊落 16. 职业道德主要通过() 的关系,增强企业的凝聚力。 A 、协调企业员工之间 B 、调节领导与职工 C 、协调职工与企业 D 、调节企业与市场二、职业道德个人表现部分(第 17~25题) 答题指导: ?该部分均为选择题,每题均有四个备选项。?请按照题意要求, 根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择(第 17 题~第 25 题,每题 1 分,共 9 分。) 17. 如果你是公司售后服务人员, 对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要的服务要求, 你将采取的应对方法是()。 A 、因为不符合公司的规定,对客户的要求不理睬 B 、向客户说明公司的规定,表明不能解决 C 、先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求 D 、为了让客户满意,自主扩展公司规定的服务范围 18. 从报架上拿报纸看完后,你最****惯的举动是()。 A 、看完就走 B 、把报纸放回原处 C 、把报纸整理好后放在原处 D 、叫办事员来整理 19. 上班期间, 你正在参加公司的一个重要会议, 突然接到公司传达室的电话, 告知你的一位同学找你有事,这个同学是你上