电大《企业运营与发展》考试题库及答案企业运营与发展试题.doc

电大《企业运营与发展》考试题库及答案企业运营与发展试题
电大《企业运营与发展》考试题库及答案 一、判断题 1.“放权”就是把全部工作交给下属去负责。
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（）√ 。
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（）× （KPI）不是目标，但是可以借此确定目标。
（）√ （KPI）存在阶段性，但是一旦设定就不能再发生变化。
（）× （KPI）是指标同时也是企业的目标。
（）× ，同时也可以考核不可量化的标准。
（）× 。
（）× ，是指企业履行诺言后，向顾客又做出新的承诺。
（）× ，是指企业履行承诺。

（）√ 。
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（）√ 。
（）× ，市场营销是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为实际交换的活动。
（）√ ，应该尽可能的采取多样性的方式来汇报项目进度。
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（）√ ，企业的绩效考核要实现绩效改进和价值评两个目的。
（）√ ，然后决定给每个人分派具体任务的方法是工作细分法。
（）√ ，来构建公共关系形象，目的在于减少组织与社会之间的冲突与摩擦。
（）× ，要求依据一定的变数或标准。
（）√ 。
（）√ ，但是其价值的评价标准却是一样的。
（）× ，项目界定，团队的组织协调，都是项目计划和管理取得成功的要素。

（）√ ，并能将企业所面临的问题表达出来。
（）× “衣食父母”，是企业存在的根本。
（）√ 。
（）× 第3页 /(共5页) ，要树立为员工服务就是为换取员工为自己服务的意识。
（）√ 。
（）× ，需要列出实现个人愿景所具备的内外条件，不用考虑它是否切合实际。
（）× ，所具有的明显的差异和特别优势。
（）× ，激发想象力。

（）√ ，效率以及经营质量。
（）√ 。
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（）√ 。
（）× 。× 、水、空气、动物与植物、市场竞争程度等。
（）× 。

（）√ ，只需要明确被管理者的责任即可。
（）× ：法定社会责任和非法定社会责任。
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