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湖南省消费者权益保护条例修订版
湖南省人民代表大会常务委员会
关于修改《湖南省消费者权益爱护条例》的确定
(2022年5月27日湖南省第十二届人民代表大会常务
九、将其次十六条改为其次十七条，修改为：经营者以消费者购置商品或者承受有偿效劳为条件供应的赠品、奖品或者免费效劳，应当保证质量，并不得免除经营者对该赠品、奖品应当担当的退货、更换、重作、修理、赔偿损失以及其他责任。
十、增加一条，作为其次十八条：经营者以预收款方式供应商品或者效劳的，应当与消费者明确约定经营地址、联系方式、商品或者效劳的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、平安留意事项和风险警示、售后效劳、民事责任、争议解决等事项。消费者要求订立书面合同的，经营者应当与消费者订立书面合同。










经营者延期供应商品、效劳的，应当在合理期限内以约定的联系方式或者公告等形式告知消费者。
经营者不能遵照约定供应商品、效劳或者供应的商品、效劳不符合约定要求，消费者要求退款的，经营者应当刚好退款，不得无故拖延。
十一、将其次十七条改为其次十九条，增加一款，作为其次款：经营者应当防止消费者个人信息泄露、丧失。在发生或者可能发生信息泄露、丧失的状况时，应当马上采纳补救措施，刚好通知消费者。
十二、将其次十八条改为第三十条，其中的城市出租车修改为出租汽车(含网络预约)。
十三、将第三十条改为第三十二条，删去其中的底片、磁带。
十四、将第三十一条改为第三十三条，修改为：美容美发、洗浴足浴、保健按摩经营者应当与消费者明确约定所供应效劳的数量、时间、费用等内容。运用的材料和用品应当符合国家质量、卫生标准。美容美兴旺不到约定效果的，应当遵照消费者的要求予以重作或者退还已收取的费用。
十五、将第三十二条改为第三十四条，修改为：洗烫经营者应当遵照洗烫效劳标准或者与消费者的约定供应效劳。造成衣物损坏、串染色或者遗失的，应当退还收取的费用，并依法担当赔偿责任。
十六、增加一条，作为第三十六条：餐饮业经营者应当明示其供应食品和效劳的价格，不得设定最低消费，不得收取或者变相收取餐位费、开瓶费等不符合规定的费用。










餐饮业经营者应当为消费者供应符合卫生条件的餐具。
十七、增加一条，作为第三十八条：网络交易平台供应者应当对进入平台销售商品或者供应效劳的经营者的身份信息进展审查和登记，建立登记档案并定期核实更新。
为网络交易供应信用评价效劳的经营者，应当坚持中立、公正、客观原那么，通过合法途径采集信用信息，不得随意调整信用级别或者相关信息，不得将收集的信用信息用于任何其他途径。
十八、增加一条，作为第三十九条：金融产品经营者应当以通俗易懂的语言，刚好、真实、精确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸张产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或者引人误会的传播。
十九、将第三十五条改为第四十条，其中的告知受教育者修改为告知受教育者及其监护人。
将第一项修改为：以虚假广告、虚假招生简章、保证升学或者就业等欺诈手段诱导受教育者;
增加一项，作为第五项：(五)运用羞辱受教育者人格或者损害受教育者身体的教育方法。
二十、将第三十六条改为第四十一条，修改为：供水、供电、供气、供热、邮政、通信、有线电视等经营者，应当向最终用户收取有关费用。承受托付代收费用的，不得向最终用户收取额外费用。










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