广西壮族自治区.doc

-1- 桂工商发﹝ 2014 ﹞2号自治区工商局消委会关于印发 2014 年纪念 3· 15 国际消费者权益日活动工作方案的通知各市、县(区)工商局,消委会,自治区工商局各处室、单位: 经自治区工商局同意,现将《 2014 年纪念3·15 国际消费者权益日活动工作方案》印发给你们, 请结合实际, 认真贯彻落实。 2014 年2月 11日广西壮族自治区工商行政管理局文件-2- 2014 年纪念 3· 15 国际消费者权益日宣传活动工作方案为纪念 2014 年“ ”国际消费者权益日,全区工商、消委会系统将广泛开展各项宣传活动,工作方案如下: 一、指导思想以党的十八大和十八届三中全会精神为指引, 坚持消费维权是重要使命的理念, 增强机遇意识、创新意识、大局意识和法治意识, 改进作风、深化改革、凝聚力量、开拓创新, 大力推进消费维权体系和能力现代化建设。今年 3月 15 日既是国际消费者权益日, 也是新《消法》实施日。各地要抓住有利时机, 大力抓好新《消法》宣传贯彻, 研究制定宣传活动方案, 组织开展全方位、多层次、有声势的纪念活动和普法宣传活动, 扩大新《消法》的社会认知度,营造知法、懂法、守法、用法的良好社会氛围, 增强纪念国际消费者权益日宣传活动的正能量。二、活动内容(一) 加大宣传新《消法》的力度。新《消法》是消费者的维权利器, 推进消费维权事业新发展, 必须得到社会各界的重视和支持。各地要利用报纸、电视、电台、网络、杂志等载体,以及开展宣传咨询服务和送法进农村( 社区) 等方式,广泛宣传新《消法》修改的目的意义、修改的主要内容、实施时间等, 提升全社会对新《消法》实施的关注, 营造全社会共同学****新《消法》-3- 良好的舆论氛围,共同保护消费者合法权益。自治区工商局将与广西演艺集团合作, 编排一台消费维权节目, 以文艺小分队形式深入基层开展宣传活动, 同时编印“ ”宣传资料和宣传新《消法》海报, 面向社会广泛宣传消费维权和法律知识。(二) 举办系列访谈专题节目。各级工商机关要充分利用好 这个时间节点, 加强与当地纠风办等部门协作, 在电视台、广播电台或其他网络媒体等, 开展以消费维权为主要内容, 同时涵盖工商机关其他业务职能的访谈专题节目, 强化工商机关消费维权等各项工作情况的深度报道。让消费者、经营者和其他广大群众充分享受到工商部门的公共资源。(三) 开展消费维权领导大接访活动。各级工商机关主要领导或分管领导要统一在 3月 14、 15 日两天,安排出一定时间参加消费维权大接访活动,亲身体验受理、处理消费者投诉举报, 接地气、解民情, 进一步强化消费维权工作, 强化工商机关为民务实形象。自治区工商局领导将选择部分市局或县局的宣传现场参加接访活动。(四) 继续开展“学雷锋 12315 开放日”活动。围绕“岗位学雷锋、履职提效能”主题,在“ ”前后特别是 3月5日和 5月4 日两个时间节点, 要开展有声有色的宣传活动, 做到宣传到位、落实到位、形成声势, 让雷锋精神在消费维权方面取得实效(具体要求见桂工商发[2012]44 号文)。-4- (五)集中开展公益宣传活动。各级工商部门要组织力量, 在“ ”前后集中开展公益宣传活动, 可联合当地通信管理部门, 利用移动、联通、电信等服务运营商的短信平台, 编制