酒吧夜总会员工手册完整版.doc

新总则
一、制定目标:
为培养员工良好的素质,规范员工的职业行为,实现公司制度化、标准化的管理目标
以适应高星级娱乐场所的服务要求,依据国家有关法律、法规,结合本公司实际管理,特制定本手册。
二、适用范围:
本《手册》适用于在本公司工作的全体员工。
公司的期盼
欢迎您加入欢乐天堂KTV,成为我们家族的一员!您带着憧憬与希望而来,公司则对您满怀热诚和期望。
本公司以其优秀的设计、精美的装饰、先进的设备展现出它的现代英姿与大家风范。一座现代化的夜总会式KTV在拥有一流的硬件设施的同时,更需要有一流的管理和一流的服务,从而赢得一流的效益。因此,我们的目标是要通过科学化、规范化的管理,培养和造就素质优良的管理队伍,以达到高星级娱乐场所的管理水准与服务标准。为每个来消费的客人提供优质的服务并争获最佳的经济和社会效益,在这里我们要提倡“努力拼搏、善于竞争、真抓实干、团结开拓、勇创大业”的精神,并要争做四个一流:设施一流、管理一流、服务一流、效益一流。同时树立起时效意识、机遇意识、市场意识、竞争意识和建公立业意识,讲奉献讲奋斗,艰苦创业、争创第一。
制度管理是公司管理的基础,因此请每一位欢乐天堂员工仔细阅读这本手册。它将告诉您作为“欢乐天堂”的一员必须遵循的行为准则与规范,以及您应有的权利与义务。“欢乐天堂”衷心希望每一位员工不断提高自身的知识水平和业务素质,成为遵纪守法的楷模。机遇与挑战共存,让我们把投身“欢乐天堂”事业作为人生道路上的崭新转折点,携手并进,发挥“欢乐天堂”团队合作的精神,共同努力,一起创造欢乐天堂辉煌明天。
公司介绍
公司概况:
杭州欢乐天堂KTV是个体经营的一家中大型歌唱城。以“高档次,低消费”为经营宗旨。
欢乐天堂总店于**年3月18日开业,它位于杭州市新塘路344号,华辰大酒店四楼,占地共**余平方米,拥有风格各异的包厢30余间及一楼大堂休闲吧可同时容纳70多位宾客品茶的等候大厅;欢乐天堂二店于**年11月28日开业,它位于杭州市艮山西路288号,,欢乐天堂三店于**年6月14 日开业,它位黄龙体育中心西区西内环道22号,风格各异的包厢82余间。每家店拥有较齐全的歌曲库,并在以最快的速度增添新歌。公司所采用的是基于宽带多媒体网络技术KTV点播系统,每小时多达12曲真正的无等待随意VCD点唱。
欢乐天堂坚持品牌化的经营理念。使每位宾客真正享受到高档次,低消费。的优惠政策,我们希望的是用规范化的经营方式来实现长久经营,永续经营的目的。
二、公司常用电话号码:
华辰店预约电话:

预约电话---------------------86478523
大堂吧---------------------------------------86478663
内线大堂吧----------------------------------------6819
内线四楼---------------------------------------6866
华辰酒店部分号码:
总机------------------------------------------9
保安------------------------------------------8110
工程---------------------3802
豪生店预约电话:
四楼预约电话------------------------------------------86767678
五楼预约电话----------------------------------------86767541
仓库内线------------------------------------------6530
五楼总台---------------------------------------------6541
五楼收银---------------------------------------------6542
四楼收银---------------------------------------------6599
豪生酒店部分电话号码:
总机---------------------------------------------0
弱电---------------------------------------------6718
强电---------------------------------------------6703
监控----------------------------------