供热收费管理办法.doc

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起48小时仍未达到温度标准的，自告知之日起折算日标准热费退还热用户。
供、用热及方对未达标温度有异议媳，·热用户应向供热主管部门投诉测温。供热主管部门应当自热用户投诉之时起24小时内采取现场免费测量方式，确定室内温度，该测量结果应为供、用热双方最终约定认可的室内温度。
第八条 热用户对供热温度有异议时，应积极配合供热单位和供热主管部门测温。如拒绝供热单位和供热主管部门进入共室内测温，应视为热用户室内温度达到金同约定媳标准。
第九条居民室内温度低于18℃，高于16℃(含16℃)的。按日退还热用户日标准热费的30％;室温低于16℃，高于14℃《含14℃)的，按日退还热用户曰标准热费的50%;室温低于14℃的，按日退还热周户日标准热费的100%。
机关、事业单位、个体工商户经营性用房的室内温度低于16℃，高于14℃(含14℃)的，按日退还热用户日标准然费的30%;温度低于14℃，高于12℃(含12℃)的;按日退还热用户日标准热费的50%;温度低于12
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℃的，按日退还热用户日标准热费的100%;车库不采用测温退费。
退费计算公式:退还热费总额=日标准热费x 室内温度不达标天数X室内温度不达标退还热费比例
日标准热费= 热用户应交纳热费总额÷年度供热期天数
第十条热周户有下列情形之一的，造成供热质量达不到合同 约定标准，供热单位不承担赔偿责任;
(I)擅自改变居室结构和室内供热设施，造成室内温度达不
到标准的; ， -
（2)室内因装修和保温措施不当影响供热效果的;
(3)停水、停电造成供热中断的;
(4)热力设施正常的检修、抢修和供热试运行期间;
(5)由于不可抗力的原因或者政府行为造成停上供热，给热 用户造成损失的，供热单位不承担赔偿责任。
第三章 热费管理
第十一条 热费收缴价格按垦区物价主管部门制定的标准执行。