【案例】开发商恶意欺诈双倍赔偿的法律风险.docx

County continuation records has examined and approved the draft, spirit, believe, comprehensive Yearbook of zhuanglang a、具体、操作性强。二是建立及时统计和报告制度，要求每天报告一次销售进展情况，并要求报告人提供准确无误的数字。三是设立客户服务经理，及时处理客户投诉或有关争议事项，防止与客户的矛盾升级。四是利用电脑技术建立房地产销售网络系统。管理人员可通过该系统及时了解分散在不同地点售楼处的楼盘销售情况，实现动态查询、监控。该系统应当具备以下功能：房产管理、客户管理、销售管理、房产查询、资金管理、财务管理、数据管理、系统管理、统计分析和统计报表等。其中销售管理应当包括售房登记、换房退房、房产查询、换退房查询、销售统计等内容。设计和管理好房地产销售网络系统，可取得事半功倍的效果。
〔四〕法条检索
《合同法》第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和自消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
《消费者权益保护法》〔2009年8月27日修正〕
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
《欺诈消费者行为处罚方法》〔1996年3月15日〕
第二条 本方法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品〔以下所称商品包括服务〕或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。
第三条 经营者在向消费者提供商品中，有以下情形之一的，属于欺诈消费者行为：
〔一〕销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；
〔二〕采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；
〔三〕销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
〔四〕以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
〔五〕以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
〔六〕不以自己的真实名称和标记销售商品的；
〔七〕采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
〔八〕作虚假的现场演示和说明的；
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