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浅谈企业管理的科学化――控制与授权

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作者: 摘要:任何企业共生的市场经济,其实质就是竞争经济。所有的企业都只有在竞争中生存和发展。要竞争就要有管理,新经济时贻误战机,错过发展机遇。因此,为充分调动企业的活力,权力的下放与分配成为企业管理者要面对的问题。
一个成功的企业,其权力不会是高层对企业的控制,应该是控制与分权相结合的企业。有效授权是一件很重要的事。作为企业的高层,其授权应遵循如下的原则:(一)决定什么事要授权出去。由你自己决定什么是你要授权让别人完成的事;(二)清楚你要的结果。你要决定成功完成任务所必须达到的结果;(三)清楚界定员工的责任。由你决定员工应该承担多少责任;(四)沟通员工的职责。针对授权的任务,界定员工职权的范围;(五)确保员工明白职权;(六)设定时程;(七)制订后续时间表。交付任务之后,还要定期和员工开会,来观察进度并提供必要的协助;(八)坚持授权,避免“收回”授权。
主管授权工作并不只是为了减轻工作量,同时也是为了让部属能在专业上持续成长。有效的控制与授权有利于企业的良性发展,有助于充分激发企业活力,培养开拓精神。
现在企业管理中,成功的企业无不重视授权与控制的关系。例如浙江“方太”厨具有限公司,仅6年时间,就由200多家吸油烟机厂的最后一名做成中国厨具行业的第二大品牌。除了作为家族企业的强力高层控制以外,“方太”的董事长茅理翔把授权也作为一个主要的激励手段用于企业管理。在工作中,其实每个人都想实现自我价值,授权激励就是对下属的一种信任。被授权者会认识到上司对自己的信赖,就会大大激发工作的创造性、主动性。授权的结果,自然是士气的提高、绩效的提升、企业利润的增加。而公司的满意,就可能更广的授权,而被授权者会更加努力地工作,从而形成“激励―努力―绩效提高―满意―再激励”的良性循环。因此,规模较大的企业,应当把例行的一般性日常事务交给下级管理人员处理,而高级管理人员自己只保留例外事项的决定和监督权。将企业的权力下放,再辅以合理的控制手段,更有利于企业的发展。这也更符合科学的企业管理方式。优秀的企业既是集权又是分权的,对于核心标准,这些公司极端地集权,公司高层牢牢地把握着这些权力。
总之,在世界一体化市场竞争环境中,企业要走向持续成功,企业家个人的思维、行为模式就必须进行转型,即从企业家个人英雄主义走向依靠企业家团队,实施分权与制衡,强化专业化管理;从个人随意性决策走向权利智慧化,吸纳各方面的智慧,建立有效的决策机制与程序,使企业决策建立在集体智慧的基础之上;同时,企业还需要开放权力结构,搭建事业平台,激发创业精神,促进职业经理队伍的形成;明确责任边界,建立内部秩序,树立理性权威。当管理为所有企业普遍需要的时候,管理就必然呈现多元化的特点。多元化管理的进一步发展就是个性化的管理,只有这样,企业才能创造竞争优势并赢得竞争,让自己永远领先于竞争对手。
授权的实现有助于个性化的生成,因此,在规范的目标控制下尽量实施分权,是一个成功企业必不可少的条件。这也是企业管理的艺术所在。随着企业内外环境的变化,企业领导人和管理者的选择、任命与解聘将构成一种制度性的挑战,让最有能力的人拥有控制企业的权力,成为企业长期生存与发展的首要问