汽车美容试题精选.docx

项 目 一 认 识 汽 车 美 容
一、填空题
1. “汽车美容” 源于西方发达国家，英文名称为“ Car Beauty ”或“ Car Care ”。
第四行业 是针对汽车生产、 销售、维修、养护
项 目 一 认 识 汽 车 美 容
一、填空题
1. “汽车美容” 源于西方发达国家，英文名称为“ Car Beauty ”或“ Car Care ”。
第四行业 是针对汽车生产、 销售、维修、养护全过程的照料、 服务五个步骤而言。
洗车时所用清洁剂多数是 洗衣粉 、肥皂和洗涤灵 等通用型而非专用型清洁剂。
4. 专业汽车美容与众不同之处，在于它自身的 系统性 、规范性 和专业性 。
现代汽车美容服务大体上可分为 车身美容 、内饰美容 、漆面处理 等部分。
礼仪是指人们在相互交往过程中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。
在服务性活动中，礼仪的基本要求着重在以下几方面： 仪态仪表礼仪 、迎送接待礼仪、谈话礼仪 、表情仪态 、手势仪态 、电话礼仪 等。
个人安全防护用品 指为防止一种或多种有害因素对自身的直接危害所穿用或佩戴的器具的总称。
二、选择题
汽车美容有（ D ）个基本原则。

2. 国外对汽车美容的功能界定分为（ C ）个层面。

汽车油漆耐酸、碱的承受力 pH值为（ A ）以下。

由于我国汽车美容的起步相对较晚，故许多消费者误将汽车美容简单地理解为
（ B ）个步骤。

三、判断题
（ V ）所谓“第四行业”顾名思义，是针对汽车生产、销售、维修、养护全过程的照料、服务五个步骤而言的。
（ V ）所谓规范性就是每一道工序都有标准而规范的技术要求。
（ V ）车身美容主要包括高压洗车，除锈、去除沥青、焦油等污物。
四、问答题
简述汽车车身表面主要受到哪几个方面的侵害？
紫外线对汽车漆面的侵害
有害气体对漆面的侵害
雨水对漆面的侵害
其他因素对车漆的损害
简述汽车美容作业的基本原则。
1）调和原则
2）实用原则
3）整洁原则
4）安全原则
5）舒适原则
项目二 汽车美容施工安全防护
一、填空题
1.
汽车美容安全防护主要包括两个方面的内容：一是
生产作业中不安全因素的分析
和预防 ，二是 已发安全事故的处理 。
2.
美容作业中严禁不遵守防火规则，在作业现场
抽烟
或使用明火。
为消除火灾隐患、 安全操作， 应做好： 完善防火设施 、按防爆等级规定安装电器 、
严禁烟火 、防止冲击火花 、严防静电产生 、谨防自燃 、避免积存过多的涂料 、废料严禁随意排放 、备足灭火器材 、及