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浅谈基于UCD的火灾应急救生包设计
摘要:关注用户的情感感受和需求,将UCD的设计方法和理念引入火灾应急救生包的设计当中,从火灾情景的特点出发,分析受灾人群在火灾情境下的求生需求、生理需求和情感需求,建立用户需求模型,在此基础研究:明确研究目的,明确研究目标,选择合适的研究方法,了解产品使用环境、用户行为****惯、在使用中的想法和感受。竞品分析:搜集同类产品的资料进行多维度的对比分析,确定产品的设计目的,需要满足用户的哪些需求。
需求过滤:对研究结果进行统计分析,运用恰当的方法过滤掉伪需求,提炼出用户的真实需求。

概念提出:基于调研阶段的结果提炼出家用应急救援包的基本功能,根据KANO模型,在满足基本需求的基础上,从用户的期望需求和兴奋需求出发,提出设计概念。
概念生成:形成设计概念,输出产品的原型设计。
概念评估:对产品原型展开可用性测试,通过观察,来直观的记录用户的感受和体验,从而改善产品。
迭代设计:根据评估结果对产品原型进行优化,即渐进式的改善。
生成最终方案:循序渐进的完善产品的设计细节,形成最终的产品设计方案。
2基于UCD的火灾应急救生包设计的意义
中国由于人口密度较大,大中型城市人口密集,一旦发生灾害,往往造成较大的人员伤亡和财产损失,防灾、减灾家用应急产品的研发与推广势在必行。当发生了类似火灾、地震、洪水等意外灾害的时候,在专业救援队伍到来之前,家庭成员可以用应急救包中的物品,开展自救与互救,最大限度的减少灾害带来的人员伤亡与财产损失。作为日常防火、防灾的一个非常重要的手段,将火灾应急救生包推广与普及在普通家庭中,不仅可以解决老百姓日常生活中的灾害隐患,还能够给社会的安定团结、长治久安做出一份贡献。
因此,基于UCD的火灾应急救生包的设计和研究,从大的方面来说是一项民生工程,从小的方面来说体现了产品对人们的关怀,提高了受困者的自救及逃生几率。目前,火灾应急救生包在国内的普及率还不高,开发的新产品也很少,市场应用前景非常广阔,对其进行设计开发和推广,不仅能体现出对人民生命的尊重和关怀,更能提升我国的灾害救援装备,对于国家经济快速发展具有一定的理论意义和实践价值。
3基于UCD的火灾应急救生包设计思路
UCD的核心思想是围绕用户的感受和需求而展开的产品设计,进而让用户自然的接受产品。本文是基于UCD火灾应急救生包的前期研究,根据特定使用环境和用户需求做细致分析,暂不考虑后续的功能测试和用户测试。以UCD为指导思想的火灾应急救生包设计的产品使用流程、产品信息框架、人机交互方式等,都需要考虑用户的使用****惯、预期的交互方式、视觉感受等方面,用户需求和用户满意度是产品设计的最基本要求【3】。
1)运用用户访谈、竞品分析、专家评估等UCD的常用方法,以火灾受众为切入点进行研究。
2)根据不同受众的生理、心理因素、个人背景和火灾使用环境,从一般到特殊再到一般,从而探索出符合火灾应急自救产品的功能诉求,使产品符合火灾这种环境的普遍受众。
3)对火灾受众进行全方位的研究分析,对其进行不同属性区分,同时对其生理和心理方面进行多层次的调查。产品设计中考虑到基本的救生功能的同时,还需要考虑产品对受灾的心理安抚功能