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20世纪 90年代管理理论的新发展
冷战时代的结束，计算机尤其是个人计算机的广泛普及，互联网 的广泛运用，人类进入了新经济时代。信息化、网络化、知识化和全 球化成为经济时代，尤其是20 世纪 90年代的显著特征。
20 世纪 90年代以反而使主要问题得不 到反映，不能很好地把握战略重点，因而其局限性仍然非常突出。
2、企业重组和再造的挫折：在80年代，日本企业的竞争力在很多产业上 都超过了美国企业，取代了美国企业的领先地位。为了赶上日本企业，美国的很 多大企业纷纷进行重组和流程再造以谋求提高竞争力。重组虽然有时势在必行， 能够使企业“变小”以改善短期绩效，但这只是在纠正过去的错误，而不是创立未 来的市场。一些精明的企业，在认识到重组企业是条死胡同后，转而进行再造工 程。再造尽管能够使企业“变好”，但并无与众不同，只不过是个优秀的模仿者而 已。因而如何重建企业的竞争战略,使企业不仅在现有产业内领先，而且能够在 未来产业继续领先，保持企业的持续竞争优势就成为一个急待解决的问题。
核心能力理论就是基于上述背景而提出的，一经提出，就受到理论界和企业 界的广泛关注，并成为研究的热点。
◊核心能力理论
＞ 核心能力理论是由20世纪80年代资源基础理论发展而来的。
＞核心能力是组织内的集体知识和集体学****尤其是协调不同生产技术和 整合多种多样技术流的能力
＞企业的核心能力必须满足的五个条件：
不是单一技术和技能，而是一簇相关的技术和技能的整合
不是物理学资产
必须能创造顾客看中的关键价值
与对手相比，竞争上具有独特性
超越特定的产品和部门范畴
◊ 核心能力的特征
尽管对于核心能力的界定有各种不同的说法，但它们无一例外的都认 为核心能力是企业获取竞争优势的源泉，是在企业资源积累的发展过程 中建立起来的企业特有的能力，是企业的最重要的战略资产。归结起来， 核心能力具有以下特性：
有价值性:核心能力对于提高最终产品的用户价值起着至关重要的作用,是 用户价值的来源。
独特性：这种能力是企业所特有的，是“独一无二”的。
难以模仿性：由于核心能力是企业特定发展过程的产物，具有路径依赖性和不可 还原性，因而原因模糊，其他企业很难模仿。
延伸性：核心能力可以给企业衍生出一系列新的产品/服务，使企业得以扩 展到相关的新的业务领域。
动态性:企业的核心能力虽是其资源长期积累的结果，但它并非一成不变的， 随着时间与环境的演变和市场需求的变化，以及随之而来企业战略目标的转移， 企业的核心能力必须予以重建和发展。
综合性:核心能力不是一种单一的能力，而是多种能力和技巧的综合。从知 识角度来看，它不是单一学科知识的积累，而是多学科知识在长期交叉作用中所 累积而成。正是这一特性决定了核心能力是一种综合性的能力。
“以人为本”的管理是以人为中心，调动人的积极性，做好人的工作为根本 的管理。企业领导者必须树立“关键在人”的观念，坚持“以人为本”的思想， 科学管理企业，使企业走上振兴之路
人本管理的基本要素
1．企业人
在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，也是管理活动的客体。 在管理的主体和客体之间有着人、财、物、信息等管理活动和管理联系，正 是这些活动才使企业管理的主体与客体发生着紧密依存、相互联系的管理关 系。管理关系是人的关系，首要的管理是对人的管理。
（1）管理主体
作为管理主体，人必须要有管理能力，并拥有将管理知识、技能和能力 付诸管理实践的权威和权力。管理能力包括管理主体对企业问题的观察、判 断、分析、决策的特质，具体包括对企业人的尊重和善于调节企业的人际关 系，对企业的产品开发和市场份额的竞争具有敏感性和组织力，对企业内人、 财、物、信息及与企业生存和发展相关的诸多复杂因素具有综合的应对和把 握能力。不同层面的管理主体对上述能力的要求各有不同。
（2）管理客体
管理客体是接受管理的人、财、物、信息，是管理主体施展管理活动 的对象和不可缺少的因素。管理客体可分人与物两类。财与信息是以物质的 衍生形态存在的，因此可以列入物一类。由于接受管理指令的第一对象是人。 因此人是第一管理客体。作为管理客体，其客观性除了作为生物体而客观存 在之外，其知识、技能、欲望、价值倾向、思维定势等因素，相对于管理主 体而言，是一种客观存在物。同时，人作为管理客体，从来不是消极地领受 管理主体的作用、影响和管理指令，而表现出主动或被动、或全部或部分地 遵从管理主体的要求，甚至可以漠视或抵制管理主体的管理指令。
（3）管理关系
由管理主体和客体的相关性，得出管理中的首要问题是对人的管理、对 人的行为的管理。这是确立人本管理基本架构的必要前提，也是对人本管理 中管理主体应当在管理诸要素的认识方面最基本、最核心的要求。从客观上