管理学-孙正永.doc

管理学-孙正永
中，意识到组织起来能够达到个人无法达到的目标。
组织的定义
为实现一个共同目标而相互协作的群体。
管理对组织的作用
通过管理，正确定位组织目标，强化成员协作意愿，确定并优化组织内部协作关管理的本质是人力资源的开发和管理。
领导职能的发展经历了由领导素质理论向领导行为理论，继而向领导权变理论的转变。
控制职能的发展一方面表现为现代管理控制的人性化和多样化，另一方面表现为电子信息技术应用的网络化、系统化和同步化。
管理的特性
管理的特性包括管理的公益性、综合性、科学性和艺术性。
管理的公益性
管理的公益性是由管理的目标和对象决定的。组织是由利益相关者构成的共同体，实现组织的目的并非为个人谋利，包含管理者在内的个人利益都不具有特殊地位。管理者确保目标的实现即是确保为组织、集体谋利，
管理目标正确的条件下，被管理者也许配合管理者搞好工作。
管理的综合性
管理的综合性是由管理工作需要处理和协调各种关系决定的，根本原因在于管理者需要面对复杂的环境系统、综合地分析并解决问题。
管理的综合性要求管理者具备一定的综合素质，接受多样性的综合培养，处理解决问题时更多寻求各类专家意见。
管理的科学性
管理的科学性是因为管理本身是一门有知识体系的科学，管理者需要按照规律性进行管理活动。
管理的艺术性
管理的艺术性是因为管理的环境、对象随时在变化，需要管理者审时度势，灵活而独创地有效实现目标。
管理的艺术性要求有经验的管理者随时关注新的情况，主动持续学****以适应变化并独创性地解决。
管理科学性和艺术性的关系
两者并不排斥，管理的科学性反映的是管理的共性，管理的艺术性反映的是管理的个性。共性存在于个性之中，相互依赖，相互补充。管理的科学性为管理的艺术性奠定基础，有利于管理者们把握管理的本质，而管理的艺术性则是管理的科学性的具体化，生动化地实现。二者并存，相互依赖，缺一不可。
第三节 管理的角色和管理技能
管理角色
管理角色的定义
管理角色是指特定的管理行为类型
管理角色的类型
管理角色包括人际关系方面的角色、信息情报方面的角色、决策方面的角色
人际关系的角色是指管理者在多方社交人际关系中扮演担当着不同的角色。
信息情报方面的角色是由于组织需要随时接受信息，处理信息，输出信息，这就要求管理者能跟踪、传播和发言相关信息。
决策方面的角色是管理者在组织运行过程中面对各种矛盾和问题，从组织整体出发趋利避害地进行决策。
管理技能
管理技能的定义
管理技能是对管理者应用管理技术和方法的能力的简称。
管理技能的分类
管理技能包含技术技能、人际交往技能、概念技能和时间管理技能。
概念技能
概念技能又叫认知技能，是管理者面对纷繁复杂的情况，进行抽象和概念化的技能。要求管理者拥有一定的知识和经验基础，抽象概括情况并系统化综合思考和决策。
人际交往技能
人际交往能力是指管理者与单独个人或群体中其他成员和睦相处的能力。通过和被领导者的交际，取得他们的理解、认可和支持，人性化管理发挥被管理者的积极性和主动性，使个人和组织都受益。
技术技能
技术技能是指熟练完成特定工作需要特定领域知识和技术。另外，计划、组织、领导、控制、决策、创新等软性技能也管理者是必备的基本技能。
三种技能不同层次的需求
时间管理技能
组织资源最重要的是时间资源，任何节约归根到底是时间的节约，而时间的流动性、不可逆转性、有限性，需要管理者提高时间管理技能。时间管理关系到群众利益的得失，关系到有限时间办事和取得成果的数量，更直接关系到时间的利用效率。
第四节 管理学的任务、体系和方法
管理学的任务
管理学的任务是揭示管理活动的规律，即管理者为有效达到目的需要遵循的一般原则。
学****管理学的意义
管理学的任务是揭示管理活动的规律，即管理者为实现目的，需要遵循的一般原则。管理具有普遍性和多样性，我们把握管理的共同规律，对各种管理起到一定的指导作用。管理既是组织发展的五大要素之一，也是社会发展两大轮子之一。所以，学****管理学的共性，提高管理水平，对社会的发展有着重大意义。
管理学的体系
管理学的方法
管理学的学****研究方法主要包括唯物辩证法、归纳法和演绎法、实验法。
唯物辩证法是人们认识世界、分析问题和研究问题的基本方
法。
人类的认识总是由特殊到一般，再由一般到特殊，循环往复不断深化的。归纳法和演绎法就是这一认识过程的两种推理方法。
管理学中的许多问题，特别是组织内部的一些管理问题，可以采用实验法进行研究。
第二章 管理学的产生
第一节 中国古代管理思想
中国管理思想的历史
先秦时期的管理思想是中国管理思想的产生阶段，也是中国