登录
|
注册
|
QQ账号登录
|
常见问题
联系我们:
我要上传
首页
浏览
幼儿/小学教育
中学教育
高等教育
研究生考试
外语学习
资格/认证考试
论文
IT计算机
经济/贸易/财会
管理/人力资源
建筑/环境
汽车/机械/制造
研究报告
办公文档
生活休闲
金融/股票/期货
法律/法学
通信/电子
医学/心理学
行业资料
文学/艺术/军事/历史
我的淘豆
我要上传
帮助中心
复制
下载此文档
酒店前厅部工作总结酒店前厅部11月工作总结.docx
文档分类:
行业资料
|
页数:约3页
举报非法文档有奖
分享到:
1
/
3
下载此文档
搜索
下载此文档
关闭预览
下载提示
1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
同意并开始全文预览
(约 1-6 秒)
下载文档到电脑,查找使用更方便
下 载
还剩?页未读,
继续阅读
分享到:
1
/
3
下载此文档
文档列表
文档介绍
酒店前厅部工作总结酒店前厅部11月工作总结.docx
酒店前厅部工作总结酒店前厅部11月工作总结
如下提供一篇月工作总结给人们参照!
在x月份工作中客流并不大,由于季节性的到来等因素,完全的进入到了淡季,面对淡季的到来,我们在x月份工作中尚有诸多做的不到位的地方,同样也有突出之处,改酒店前厅部工作总结酒店前厅部11月工作总结
如下提供一篇月工作总结给人们参照!
在x月份工作中客流并不大,由于季节性的到来等因素,完全的进入到了淡季,面对淡季的到来,我们在x月份工作中尚有诸多做的不到位的地方,同样也有突出之处,改善错误的工作。
卫生:前厅,在卫生方面应当是一项常抓不懈的工作,在中班重逢时对前厅外围墙面,鱼池,转门的清理并进行保养,对外围玻璃上的胶布和工程部配合进行解决,对后厅的外围卫生同样去坚持去做好,根据周筹划卫生进行打扫,规定领班每天安排需做卫生,对一号电梯的护理和每日的平常卫生在客人下楼不忙的状况下要立即的去查看和清理,夜班对琉璃灯玻璃球的清理。男宾将一更的地面不锈钢处用起蜡水进行清理,效果很的好,由于很长时间没有清理发费的时间也较长,对水区的地面进行了全面的刷洗,效果也是很明显的,由于地面的吸物性较强,刷洗后不久又渗入进去,规定夜班分区进行刷洗。对男宾的公区卫生东步梯进行刷洗并保持较好。对卫生间的卫生进行检查登记,巡逻记录本,并规定期间进行清理,除异味。对合伙部门的卫生规定,大池每日二次的里外清理,上午十点,晚上一点后来刷洗。并由领班监督,主管上班检查。以达到更好的洗浴环境。
纪律:前厅在夜班中浮现的违背公司纪律职工较为严重,浮现脱岗,坐岗现象,给工作带来许所有的负面影响,对晚班职工进行罚款和教育,对领班处连带惩罚,加强对夜班工作的监管,并规定夜班职工叠毛巾不许可坐岗叠,对坐岗,脱岗,睡岗的职工处以50元以上罚款,领班连带,领班浮现以上状况降级或打回试用期,得到了相相应得控制,我们还得继续加强监管职工的工作,培养领班的自我约束意识。体现前厅的基本素养,曾强集体荣誉感。男宾,在整体上来说还是较好,在本月浮现一名职工穿便装进入营业区,当场进行罚款解决。一名职工浮现偷吃鸡蛋当场罚款解决,无其他纪律状况浮现,对合伙部门的纪律约束,在上班期间不许可在营业区乱站乱靠现象,不许可在里面抽烟,浮现违背纪律最底50元罚款。
服务:前厅新职工进入的比较多,在各项业务上还是有所欠缺,在服务上也体现出了许所有的局限性,如:收银双手递物,接物,服务用语的不规范,在班前会中去采用简朴的练****措施和工作岗位领班去带领,对新职工地服务规定进行统一规范,并在收银员中以末尾裁减制,优中选优的原则,已裁减一名收银。在淡季的到来,职工对客流的下降有些不适应,不懂得如何做起,在服务中立即的纠正职工的此种心态的体现。加强职工的微笑服务,对客的服务用语的规范,不要使用随意性语言,加强职工的30度鞠躬问好,对的的引领手势,已达到服务的原则。
酒店前厅部工作总结酒店前厅部11月工作总结 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
猜你喜欢
2024年工艺品作文
7页
基于存储云的发电调度计划数据安全的研究的开..
2页
技术扩散与创新生态构建
31页
楮实子生物技术改良与高效低碳栽培技术
30页
2024年工程项目合作协议书
52页
基于多糖接枝聚天冬氨酸构建新型可降解基因载..
2页
基于多目标遗传算法(MOGA)的药物提取条件优化..
2页
可持续铸造技术探索
31页
2024年工程造价实习日记(通用38篇)
33页
2024年工程造价实习报告12篇[合集]
58页
基于多元表征理论的高中函数概念教学设计研究..
2页
基于多信号融合的智能车载防火系统的设计与实..
2页
基于多中心理论的小型水库管理机制研究的开题..
2页
基于增强现实的协同式装配系统研究的开题报告..
2页
基于城市公共交通出行方式的个人交通工具设计..
2页
相关文档
更多>>
非法内容举报中心
文档信息
页数
:
3
收藏数
:
0
收藏
顶次数
:
0
顶
上传人
:
读书之乐
文件大小
:
12 KB
时间
:
2022-06-01
相关标签
酒店前厅部工作总结
酒店前厅领班工作总结
酒店前厅主管工作总结
酒店前厅经理工作总结
前厅部工作总结
酒店前厅年终总结
酒店前台工作总结
酒店工程部工作总结
酒店月工作总结
酒店前厅接待工作内容
社会学
纺织服装
食品饮料
家电行业
造纸印刷
物流与供应链
交通运输
旅游娱乐
文化创意
航空/航天
船工业技术
矿业工程
石油、天然气工业
冶金工业
金属学与金属工艺
武器工业
能源与动力工程
原子能技术
化学工业
轻工业/手工业
水利工程
农业工程
农作物
园艺
林业
畜牧
水产/渔业
展会
生活用品
航海/船舶
家居行业
实验
工业设计
室内设计
系统集成
国内外标准规范
新闻/广播
公共安全/安全评价
最近更新
2024年事业单位招聘考试云南省大理白族自治..
2024年事业单位招聘考试陕西省宝鸡市职业能..
2024年事业单位招聘考试河南省省直辖行政单..
2024年事业单位招聘考试黑龙江省齐齐哈尔市..
2024年事业单位招聘考试河北省廊坊市职业能..
2024年事业单位招聘考试山西省吕梁市职业能..
2024年事业单位招聘考试江西省宜春市职业能..
2024年事业单位招聘考试黑龙江省鹤岗市职业..
2024年事业单位招聘考试福建省漳州市职业能..
2024年事业单位招聘考试云南省临沧地区职业..
2024年事业单位招聘考试甘肃省金昌市职业能..
2024年事业单位招聘考试三亚市职业能力倾向..
2024年事业单位招聘考试甘肃省甘南藏族自治..
2024年事业单位招聘考试山西省晋城市职业能..
2024年事业单位招聘考试云南省临沧地区职业..
2024年事业单位招聘考试福建省福州市职业能..
2024年事业单位招聘考试江西省南昌市职业能..
2024年微生物多糖项目资金需求报告代可行性..
2024年丸剂机械项目资金需求报告代可行性研..
2024年天然气勘探项目投资申请报告代可行性..
2024年糖、加工糖及制糖副产品项目资金筹措..
性别重置技术管理规范
中南大学基础会计学复习题及答案
高中化学必修二有机化合物讲义
农药经营许可证申请表格电子版
小学数学多样化作业设计
cy8c24533-1电机驱动原理图
(完整版)抗拉强度和硬度对照表
雨后小故事1动态图下载
《大登殿》剧本
在线
客服
微信
客服
QQ
客服
意见
反馈
手机
查看
返回
顶部