中国人寿保险实习总结.doc

中国人寿保险实****总结中国人寿招聘骗局中国人寿保险实****报告云南中国人寿保险二面人寿保险公司可靠吗篇一:中国人寿保险公司实****报告中国人寿保险公司实****报告实****单位:中国人寿保险股份有限公司北海分公司实****时间: 2011 年 12月 26日— 2012 年3月 26日系别:经济与管理系专业:连锁经营与管理姓名:朱觉艳中国人寿保险公司实****报告一、实****目的通过了解保险行业及其营销运作状况, 在此基础上把所学的营销以及经营理论知识与工作实践紧密结合起来, 培养实际工作操作能力与分析思考能力, 以达到学以致用, 并积累一定的社会处世经验。二、实****时间 --- 三、实****地点中国人寿保险股份有限公司北海分公司四、公司简介中国人寿保险( 集团) 公司是中国大陆历史最为悠久的保险公司,位列世界 500 强第 212 位( 2004 年度) ,旗下核心企业中国人寿保险股份有限公司( China Life )于 2003 年6月 30 日在北京注册成立, 并于 2003 年 12月 17 日及 18 日分别在美国纽约和中国香港两地上市, 在中国保险市场居领先地位。作为中国最大的人寿保险公司,中国人寿不但是领先的个人人寿保险与年金产品供应商、领先的团体人寿保险和年金产品供应商、领先的意外险供应商、领先的健康险供应商, 更通过控股的中国人寿资产管理有限公司成为中国最大的保险资产管理者, 并成为中国最大的机构投资者之一。本公司遍布全国的广泛分销网络由个人代理人、直销人员及专业和兼业代理机构组成, 提供个人人寿保险、团体人寿保险、意外险及健康险等产品和服务。截至 2005 年 12月 31 日, 本公司已拥有超过 700 0 万份有效的个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单。随着保险观念不断深入人心, 消费者对于寿险服务与销售也提出了更高的要求。为了更好地履行企业公民的社会责任、改善保险行业的服务形象,中国人寿将着手对现有销售渠道进行变革和创新。中国人寿于 2006 年 11 月份开始用全新的理念与机制在全国范围组建区域收展部, 并培养各类区域收展职业经理人。为此, 特向社会公开招聘区域收展部业务系列和管理系列人员。五、保险销售的特点(一)推销工作具有服务性这种服务性表现为: 首先是在顾客购买之前, 推销人员应根据客户的需要, 帮助其设计保险方案, 选择适当的险种; 其次在顾客购买之后,根据客户保险需求的变化和新险种的出现, 帮助顾客调整保险方案, 确保其财务稳定; 再次当保险事故发生或期限届满时, 主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。(二)保险工作需要丰富的知识人身保险本身是一种合同, 也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识, 还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费****惯。(三)推销工作意义重大人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想, 提供给客户优质的保单, 使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助, 渡过难关, 自然会受到人们的尊敬。(四)推销工作灵活自由人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点,按照个人的计划自由调整安排。六、实****工作总结报告从十二月份底, 我有幸到中国人寿保险股份有限公司北海分公司进行了为期三个月的实****在这三个月的实****中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。在中国人寿北海分公司, 我先后接受了保险基本理论和中国人寿新推出的险种的基本条款及规定的培训, 参加了多次产品发布会和不同形式的客户联谊会, 参与听讲新人培训会与每周例行的大小型早会夕会, 参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜。通过这些各种形式的工作参与, 我学到了很多宝贵的实用知识。(一) 系统培训使我对工作有了更好的认识和了解, 对树立信心起到很大的作用进入公司前我就听闻: “保险不是人做的”,“一人做保险,全家不要脸”等话。给了我一点压力, 进入公司的前两周, 公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训, 首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业, 这是我由生来接受过最系统的培训,我觉得“培训”这是公司给我的最大福利。无论做任何一个行业, 担任任何一角色。首先树立自我对公司, 对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我, 如果自己对公司、对产品没信心, 底气不足, 自己都说服不了自己, 我们又如何去说服客户呢? 其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂, 但它刺激着我的神经, 冲击着我的心灵, 让我知道保险是可从事终身的事业。(二)银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长, 公共关系和工作能力不断提高单单培训和演练