江苏省农业保险承保理赔操作规范素材.doc

江苏省农业保险承保理赔操作规范第一部分承保操作规范第一章组织推动一、建立联动机制。各保险机构应积极与政府有关部门加强沟通协调, 建立联席会议制度, 完善工作运行机制, 巩固和发展以农业保险服务站、点为支撑的基层服务体系,共同推动我省农业保险再上新水平。二、加强组织推动。当地农业保险工作领导小组办公室( 以下简称当地农险办) 应做好农业保险政策宣传和组织推动工作, 协调政府有关部门和基层组织按照本规范要求,积极配合保险机构做好投保信息采集、保险标的核实、保费收取、农户签字、查勘定损、理赔兑现、公示、回访等工作。三、明确委托关系。保险机构可以委托三农保险服务站、点及基层农业技术推广等机构协助办理农业保险业务。保险机构应当与被委托协助办理农业保险业务的机构签订书面合同, 明确双方权利义务, 约定费用支付,并对协助办理农业保险业务的机构进行业务指导。第二章承保管理一、确定保险关系人。保险机构业务人员应指导协保员确定客户的投保意向,根据投保主体或投保方式核实保险利益并确定保险关系人。严禁欺骗投保农户或以不正当手段强迫农户投保。(一) 单独投保。由农民( 含种养大户、家庭农场等新型农业经营主体)、农业生产经营组织(含省属农场、龙头企业、专业合作社等) 自行投保, 投保人、被保险人应为农民或农业生产经营组织。自行投保的,保险机构应单独出单,做到保单到户。(二) 集体投保。由村民委员会、农业生产经营组织等单位组织农民投保。投保组织者应为村民委员会或农业生产经营组织等单位。投保人为全体参保农户,被保险人为参保的每个农户。无论单独投保还是集体投保, 都应在县(市、区) 农业保险工作领导小组统一部署下进行。二、采集投保信息。协保员要加强对投保人资金账号、开户行信息及身份证号核对工作, 投保信息须包括( 但不限于) 投保人( 被保险人) 姓名(或组织名称)、身份证号码(或组织机构代码)、联系方式、标的种类及数量、种养地点、林权信息、标的识别码( 耳标号或批次号)、总保费、农户自缴保费、资金账号( 一卡通或一折通号码、银行卡号码、存折账号等) 及开户行信息等内容。其中由农业生产经营组织、村民委员会等单位组织投保的, 应收集农户及标的信息, 并填写《分户标的投保清单》。三、填写投保单。保险机构业务人员或协保员应向投保人告知条款内容, 重点说明保险责任、责任免除、报案方式等, 并指导投保人逐项填写投保单。集体投保的业务, 应由投保组织者统一填写投保单, 并盖章确认。四、录入投保信息。保险机构应将投保单信息及时录入业务系统, 集体组织投保的政策性农险业务在录入投保信息时应导入清单信息。主要种植业保险投保单补录最长时限为 30 天, 其他险种原则上不得补录。在单月 15 日前,各保险机构应向江苏农业保险网报送一次前两个月的承保分户信息。五、明确承保时限。保险机构应配合农险办根据保险标的种植和养殖周期以及条款规定按时做好承保工作。其中, 小麦、油菜必须在 2 月底前完成承保工作; 春玉米必须在 5 月底前完成承保工作; 水稻、棉花、秋玉米必须在 8 月底前完成承保工作。六、核实保险标的。县(市、区) 农业保险工作领导小组应提供行政村一级粮食直补面积清单。保险机构业务人员( 或委托三农保险服务站、点及基层农业技术推广等机构) 对所承保的农业保险标的信息进行核实,严禁以虚构保险合同、虚报承保数量等方式骗取财政补贴资金。原则上每个承保标的都要验标, 验标的标准和实施细则由当地农险办会同保险机构共同制定。但符合下列条件的,必须 100% 实地验标: (一) 按保险机构规定须单独出单的种养大户、家庭农场、龙头企业或农业生产经营组织; (二)投保面积在 50 亩以上的主要种植业保险; (三)蔬菜大棚保险; (四)水产养殖保险。验标内容包括核实承保标的座落位置及数量信息, 重点是核实标的及数量是否虚构,主要种植业投保需以乡镇为单位核实粮食直补面积, 对明显超出的,要标明地块说明理由;投保数量在 50 亩以上的,应留存土地流转合同复印件或村委会提供的相关证明。现场核实保险标的, 验标人员须对保险标的拍照,做好验标记录,并保留验标资料。七、投保签字确认。集体组织投保的业务, 应由被保险人在填制的分户标的投保清单上签字确认。分户标的投保清单应由投保组织者(如: 村民委员会等) 加盖公章或骑缝章( 若由于被保险人外出务工等原因无法由本人签字, 经被保险人授权同意, 可由他人代签, 但应注明“×× 代签”,禁止保险机构人员代签字)。八、见费出单。农民自缴保费的, 保险机构应委托三农保险服务站、点及基层农业技术推广等机构在投保时收取农民自缴保费或由农户自行缴费;政府全额代缴的,由当地农险主管部门出具保费代缴确认函。农业保险业务应严格执行“见费出单”管控要求。保险机构应根据乡镇上划县(市、