业务员打造高绩效考核制度.doc

销售人员考核制度
一、销售员绩效考核制度
目的
通过绩效管理,将销售员的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来,确保公司战略快速平稳的实现。
通过绩效考核管理,可以激励促进销售员的现实工作,有利于其更好的达到工作目标。
通过对销售员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价,对其薪资,职位变动,培训与发展提供有效的依据。
适用范围
仅适用于本公司的销售员(含区域经理)。
绩效管理流程
绩效管理分为绩效计划,绩效沟通,绩效考核,绩效反馈四大项。
绩效考核
考核实施主体:公司领导、市场部。
考核时间:分月度,季度,年度考核
考核内容:工作任务,工作能力,工作态度3部分。
考核方法:关键绩效指标考核法
A、销售员的主要工作职责
负责建立、维护、扩大产品的销售终端,完成企业的销售任务。其具体工作职责如下:
在本辖区建立分销网,提高企业产品覆盖率。
按照企业制定的销售计划和程序,展开产品的推广和销售活动。
负责收集、分析市场信息和竞争对手情况。
建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表。
建立良好的客户关系,维护企业形象。
B、销售员关键绩效考核指标(表格中的XX请根据公司的现实情况及绩效计划填写,权重还可以根据公司的实际情况重新权衡)
考核项目
考核内容
分值
考核频率
考核资料来源
绩效目标值
区域销售
产品的销售
60
月度/季度/年度
营销部
月度销售任务完成率在XX%以上。
季度/年度的销售增长率XX%。
销售资金汇款率为XX%
分销渠道的建立
建立分销渠道,提高公司产品覆盖率
10
季度/年度
营销部
季度/年度产品覆盖率达到XX%
市场信息的收集和反馈
收集市场信息,提高相应产品销售策略和建议
20
季度
营销部
市场相关信息的收集的及时和准确性
客户关系的建立
与客户建立良好的关系,维护公司形象
10
月度/季度/年度
营销部
客户满意度评价在XX分以上
老客户的保有率为XXX%
新客户开发率达到XXX%
销售员绩效考核表
(该考核表根据销售员的绩效计划和绩效考核指标建立)
考核项目
考核要点
评分标准(分)
0
差
1
须改进
2
合格
3
好
4
优秀
任务绩效
销售目标达成率
达到---------%
回款率
达到---------%
新客户开发率
达到---------%
老客户保有率
达到---------%
工作能力
专业知识
熟练地掌握所销售产品的相关知识及市场营销知识
计划能力
对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排
综合分析能力
能找出事物之间的内在联系并据此作出一定的判断
沟通能力
能较好地表达自己的想法,获得别人的理解和赞同
创新能力
思路活跃,经常有意识地利用新知识和技术到工作中
工作态度
纪律性
自觉遵守公司的各项规章制度
责任心
能够让领导放心交付工作
主动性
自觉完成工作任务
合作性
能够进行团队合作,在与他人合作中寻求高效的工作效率
总分
考核者综合评价
考核者签名:
日期:
说明:1、该表格可用于销售员的月度,季度,年度的绩效考核。
2、任务绩效一栏中的各项的评分方式。比如:某销售员的月度销售目标达