金融技能比赛实施方案(共16页doc).doc

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附件11
金融技能比赛实施方案
一、比赛时间、地点
（一）比赛时间：2010年3月28—30日，3月
2
个人理财基础：生命周期理论、理财价值观、客户风险、货币的时间价值与利率的计算、投资理论和市场有效性
3
金融市场：金融市场的功能和结构
4
银行理财产品：当前市场主要的银行理财产品，如货币型、债券型、结构性理财产品等
5
银行代理理财产品：如基金、债券、黄金、保险等
6
理财顾问服务：理财顾问服务概念、流程、服务特点，客户分析、财务规划
7
个人理财业务相关法律法规
8
个人理财业务的合规性管理：商业银行开展个人理财业务的基本条件、政策限制、违法责任、风险管理，以及客户的合规性管理。
3
收银理论与实际操作考核
1
收银员鉴定理论考核
笔试
必考
60
150
2
反***理论考核
3
收银员鉴定操作考核
操作
必考
70
100
4
小键盘录入操作
5
点钞操作
合 计
190
450
备注
1．公共基础参考书目：中国金融出版社《公共基础》；
2．个人理财参考书目：中国金融出版社《个人理财》。
3．收银理论与实际操作考核要求：
①要求参赛选手在规定时间内独立完成收银处理的整个流程。
②指定教材：中国劳动社会保障出版社《收银员》（国家职能技能鉴定教材）、立信会计出版社《点钞与收银》、《反假货币业务操作指南》
③比赛标准：国家职业标准
2．竞赛要求
（1）选手必须按照比赛时间，提前十五分钟入场，入场时必须佩带选手证并对号入座，不得冒名顶替，不得自行更换号码，违者取消比赛资格。
（3）严禁选手将任何资料、纸张、计算器及各类无线通讯工具带入考场。关闭手机等通讯工具并统一存放在指定处，违者按***论处。
（4）考场备有专用演算草稿纸，选手需自带演算用笔。选手在演算草稿纸上必须填写自己的姓名，考试结束后由监考人员统一收回。
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6
（5）选手遇到问题可举手向工作人员询问，但不得涉及试卷内容。
（6）选手要自觉遵守考场秩序，保持安静，比赛时不得发出读数声，念题和答案声，比赛中不准交头接耳，不准吸烟或吃东西。
（7）选手在答题期间如需上厕所，应向工作人员举手示意，在得到工作人员的允许后陪同出入考场，再次进入考场时需向工作人员出示有效身份证件。
（8）选手每场比赛必须坚持到终场，不得中途退场。开考30分钟后，选手可提前提交试卷，并应立即离开考场。严禁抄录试题，演算草稿纸必须上交工作人员，不得带出考场，违者按***论处。提前交卷退场者需服从工作人员指挥，不得在考场附近逗留、喧哗。
3．实际操作部分的比赛流程
实际操作考核是模拟超市购物结算，规定每位参赛选手所接待的顾客购买同样的商品，选手要在70分钟内完成收银员鉴定操作考核、小键盘录入操作、点钞操作。具体流程如下：
（1）收银员鉴定操作考核(时间为40分钟)
①参赛选手先抽签确定比赛小组抽到第一组的选手先进行比赛，比赛时再抽取收银机号（内含工号和上岗密码），领取工作牌，进入比赛场地开始比赛。依此类推。
②收银准备工作：
，先对照比赛用品清单，对大赛组委准备的比赛用品进行一一核对，特别是备用金，要当面点清，核对无误后，在清单上登记并签名。若有异议，举手示意，由工作人员进行解决。
，选手即可按规定程序打开电源，开机登录，将备用金分类放入钱箱，准备营业。准备工作5分钟.
③收银操作程序：
在这一阶段，组委会准备好足够数量的商品,每件商品事先标好价,选手要接待一位顾客，完成销售一定数量的商品。选手接待顾客时必须严格按照收银作业流程的要求来完成：
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6
：选手在迎接顾客时，应站姿端正，面带笑容，讲普通话，音量适中，语调轻快，对顾客说“您好，欢迎光临”。
：手持扫描枪逐一扫描商品（或是手拿商品对准激光平台逐一扫描），将商品信息输入收银机；如遇扫描失败，可改用手工输入。商品扫描完毕，核对屏幕显示信息与顾客选购的商品是否一致。
按回车或“结算”键，查看收银机显示的销售金额，告知顾客“您共计消费××元”。
：扫描商品的同时，对所有商品进