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信用社年度工作总结
一、抓学习教化，提高职工素养
　　我们始终把开展学习教化和业务工作有机地结合起来，详细化到实际工作中去。比如在学习“三个代表”重要思想和“以德治国”的重要思想时，我们要求全体职工必需仔细阅读县宣扬部编印的《党员干部读

信用社年度工作总结
一、抓学习教化，提高职工素养
　　我们始终把开展学习教化和业务工作有机地结合起来，详细化到实际工作中去。比如在学习“三个代表”重要思想和“以德治国”的重要思想时，我们要求全体职工必需仔细阅读县宣扬部编印的《党员干部读本》、《公民道德常识》，要牢记并深刻领悟“三个代表”重要思想和“公民道德规范二十字”详细内容及其深刻涵意，并结合我们信合工作的实际，创建性地提出了我社职工职业道德守则,详细地来说就是要做到“爱岗敬业,爱社如家,爱客（户）如亲（人），文明服务，以德治社”。在创建市级文明单位活动中，我社全体职工都参与了县文明办组织的公民道德常识考试，人人取得了公民道德结业证书，涌现出了一些“文明服务，爱社如家，爱岗敬业”的先进典型。在业务学习上，我们除了联社要求学习的5本业务书籍之外，还要求员工学习《中国农村信用合作》、《金融时报》等本行业的报刊，从中了解与信合工作紧密相关的学问和信息，从而紧跟时代的步伐，以应对加入WTO之后，信合工作所面临的新形势、新挑战、新要求。主任张玉山在肩负本社管理工作之余，还参与了北京外国语高校工商管理在职探讨生函授班学习，今年完成学业取得了探讨生学历证书。党的十六大召开之后，我们根据联社的支配，刚好组织职工学习贯彻会议精神，每人都写出一至二篇心得体会，并以此为动力，全体职工激昂精神，团结拼搏，同心协力，打了一场旺季三收工作的攻坚战，取得了辉煌的战果，为贯彻十六大献上了一份厚礼，为二00三年工作开好头、起好步奠定了基础。


　　二、抓文明建设，提高服务水平
　　在以文明服务为主题的文明单位创建工作中，我社在业务部门和上级文明办的指导下，在学习政治、业务，开展职工“三德”教化，签订道德协议，开展扶贫送暖和等各项精神文明建设工作中，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，一是制订并完善了《文明服务承诺》、《精神文明建设规划》、《文明用语》、《文明办主任职责》等各项文明制度，建立健全了文明组织及其各项管理制度。二是在年初实现市级“青年文明号标兵”单位的基础上，着于创建市级文明单位，顺当通过了市县文明委验收，（预料明年三月份授牌，正式命名）。三是以服务三农、服务城乡非公有制经济发展为宗旨，全年累计投放各类贷款4212万元，有效地扶持了个体工商企业（户），促进了非公有制经济的发展；四是通过多种形式，利用各种媒体广泛宣扬我社两个文明建设工作，在城区主要街巷刷写了10余条固定标语。年终为储户印赠台历500多份，还在府谷电视台、府谷信息港网站进行综合宣扬报道，宣扬塑造了我社优质文明的服务品牌和良好的公众形象，从而为全县信合系统塑造了良好的社会形象。五是为城内村贫困户苏二女家属送去面粉两袋，保证了其家属有粮吃，孩子不因