《雪佛兰品牌讲解》.pptx

第九小组
组员：陈丽芳、何明桓、李云飞
谭静雯、汪广连、杨锡标
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雪佛兰
在中国
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雪佛兰（Chevrolet）是美国通用汽车公司（General Motors，简称GM）旗第九小组
组员：陈丽芳、何明桓、李云飞
谭静雯、汪广连、杨锡标
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雪佛兰
在中国
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雪佛兰（Chevrolet）是美国通用汽车公司（General Motors，简称GM）旗下的一个汽车品牌，1911年11月3日创立，创始人为威廉·杜兰特（William C. Durant）和路易斯·雪佛兰（Louis Chevrolet）。雪佛兰也被称为Chevy，1918年被通用汽车并购，现在为通用汽车旗下最为国际化和大众化的品牌。雪佛兰的车型品种非常广泛，从小型轿车到大型4门轿车，从厢式车到大型皮卡，甚至从越野车到跑车，雪佛兰几乎生产消费者所需要的任何一种车型。
雪佛兰简介
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目录 contents
车型简介（车型、定位、价格）
渠 道（销售渠道、服务渠道）
促销策略（手段、形象树立）
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车型简介
赛欧（SAIL）
景程（EPICA）
乐骋（AVEO）
乐风（LOVE）
科帕奇（CAPTIVA）
科鲁兹（CRUZE）
迈锐宝（MALIBU）
爱唯欧（AVEO）
沃蓝达（VOLT）
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价格

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价格
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价格

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定位：“燃油经济性”中高档汽车
目标人群：时尚环保都市白领
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渠 道
销售渠道
服务渠道
雪佛兰在首批产品上市时，便建立了先进的销售及服务体系，为雪佛兰用户度身打造服务标准与流程，使用户真切体会到“温馨亲切、物有所值”的服务特色。遍布全国的100家雪佛兰，覆盖全国所有省会城市，让消费者可以方便地购买雪佛兰新车，并享受雪佛兰便捷、贴心的服务。到2005年底，雪佛兰经销商已发展到120家。
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促销策略
节日、季末促销
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谢谢
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“上海通用授权销售服务中心”为主，其他渠道为辅。雪佛兰凭借上海通用汽车在研发、采购、制造、营销服务等全业务链的体系竞争优势，兼备多品牌并销的渠道策略，最大限度地享用各大品牌的渠道，扩大各大品牌的势力范围。但为了区别于别克，不惜花费重金和人力物力另起炉灶重新铺设销售网络。到2012年底已达成超过350家的网络规模。
建立4S店以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。满足用户的各种需求，它可以提供装备精良，整洁干净的维修区，现在化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感，从而扩大销售量。
在销售渠道上不断进行大力整合，以求布局更适应中国汽车市场环境的渠道体系。以品牌性渠道整合为主，产品性渠道整合为辅充分考虑中国市场的人和因素，为顾客提供最方便，最快捷的服务，雪佛兰的经销服务网络铺设情况已充分考虑了各个地区的消费能力、保有量和维修量，并且避免了资源的浪费和经销商之间的恶性竞争。
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雪佛兰打造使顾客有回家的感觉，比如雪佛兰的销售人员不着西装，取而代之的是休闲装。科学化的管理，年轻化的销售队伍更蕴育着雪佛兰轿车的勃勃生机。有70%的雪佛兰经销商来自与上海通用汽车合作多年的别克经销商，其成熟的售前售后经验将为首次购车的消费者提供更贴心到位的服务。
针对消费者普遍关心的售后服务以及零配件价问题，在保证“雪弗兰配件价格将很有竞争力”的同时，更设计了叫号服务、销售顾问、免费保养维护等一系列具针对性的温馨亲切的服务举措。做到正真为顾客着想的贴心服务。
上海通用汽车雪佛兰培训体系的支持和指导，分内训和外培两种方式，对所有销售部门的员工培训后方上岗。规定所有的经销商必须拥有一定的占地面积，拥有温馨亲切风格的展厅和宽敞明亮的维修车间。为客户提供标准化的服务。
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