企业合理化建议金点子100条员工合理化建议100条.doc

企业合理化建议金点子100条员工合理化建议100条
--提升公司效劳质量，合理化建议
1、物业治理效劳既有一般效劳行业的特征，又有其独特的共性，表现为：（一）制约性：①政策因素；②业主因素；③进展商因素；④技术因素；⑤是凭借华美的外表和豪华的装饰。要换个角度来检验自身的缺乏，并且不断的进展培训，让员工学****汲取外界的效劳精华，这才可以真正的提升企业本身的效劳质量，并在这累积精华的过程中，实现质的飞跃。
10、物业治理中企业员工特殊是治理处一线员工直接面对业主，业主对效劳过程的不满与投诉是特别直接的，当我们接到顾客投诉时，必需给业主一个比拟详细的处理时间和方法，让业主有所期望，同时还得进展相应效劳跟踪回访，了解业主对我们的评价和意见、建议这样我们的效劳治理才能有所提高。
11、我们除了要留意效劳的热忱外，还要留意效劳的技巧，而要做到这点就要求我们在处理和客户交往中，擅长观看客户的眼、神、情和语，擅长在适当的时候说适当的话，做适当的事，只有这样客户才会真正体会到我们的效劳，才会认同我们的效劳，效劳才能算到位。
12、物业治理企业效劳不到位，引起了业户不满和投诉，除了要做到文明礼貌、热忱友善、急躁周到、语言恭谦等效劳标准外，还应遵循以下原则：（1）责任原则；（2）记录原则；（3）准时原则；（4）彻底原则；（5）改良原则；
13、假如我们效劳人员遵循标准的效劳程序，使用文明礼貌的语言，去说服、劝告客人，或许投诉大事就不会发生，我们应大力提倡：“请用你的语言表达你的诚意”。为此，建议公司进展大堂“效劳之星”的活动，或者“大厦形象代言人”的评比，以促进各大厦大堂效劳水平的提高，直立公司一级物业效劳的新形象。


14、作为物业治理效劳公司的一员，我们有许多方面还需要做精、做细。在公司一级资质的前提下，提高自己的效劳水平，发觉自己的缺乏，使公司的效劳水平能够向更高的层次进展。
15、如何提高效劳水平，如何将效劳工作落到实处，如何给公司制造价值，都是摆在我们面前的实际问题。首先，要博学多才，能言善辩。物业治理客户效劳工作涉及日常生活中的各个层面，需要客户效劳人员把握多方面的学问和技能。除了把握和了解物业治理行业所必需的学问外，还应当多积存一些社会阅历，多把握一些个人技能。在日常的工作中，针对业主提出的不同方面的需求假如能赐予适当的帮忙，这对物业工作的开展将是很有成效的。
其次，要严格自律，不计较个人得失。作为公司职员，首先必需做到的是严格遵守公司纪律。而所谓“严格自律”，本人理解为“不该做的事不做，不该说的话不说。”
作为员工，个人工作的好坏不仅关系到公司利益，更直接关系到自己的利益。多做一些份内或份外的事，多上几个小时的班是能够也是应当做到的。
16、我们的物业治理公司已经晋升为国家一级资质企业，我们看到了别人的缺乏，要引以为戒。所以我们要在自己效劳水平上相应的提高；快速反响、全心全意为客户解决问题，客户满足优于一切，将物业治理工作做到最好。


17、信源大厦停车场入口刷卡提示音难听，建议做成动听悦耳的，符合国优物业的形象。
18、（一）要让公司每一个员工真正了解效劳在物业治理企业治理中的重要性。以及效劳究竟是做什么、怎样做？
（二）从企业内部着手，要加强员工自身效劳意识的培育。没有意识，何谈效劳。
（三） 转变企业内部机制，增加员工市场竞争意识。
（四） 加强部门之间的沟通问题，严禁消失工作起来部门之间相互排斥。
（五） 建立公司本部的效劳培训内容，加强培训力度。
（六） 做好对外宣传工作，加强与业主的正常沟通。
19、作为一名物业治理人员，要本着一切从业主、客户动身、一切为业主客户着想、一切对业主客户负责、一切让业主、客户满足的原则，对业主、客户实行亲情化治理，帮忙业主、客户在所管物业内做好工作、生活中遇到的各种困难，加强与他们的沟通联系，提高业主、客户的满足度、信任度和忠诚度。对业主提出的问题和要求，尽可能在第一时间给出答复。
20、作为效劳行业，如何提高效劳水平，如何将效劳工作落到实处，如何给公司制造价值，都是摆在我们面前的实际问题。