接待办接待工作经验心得体会.docx

招待办招待工作经验心得领会
最近几年来，我县经济社会蓬勃发展， 外在著名度和影响力显然提高，来我县视察调研、检查指导工作的领导、观光观察的党政
代表团和追求发展的客商络绎不绝。 面对重要会议多、 重要活动
招待办招待工作经验心得领会
最近几年来，我县经济社会蓬勃发展， 外在著名度和影响力显然提高，来我县视察调研、检查指导工作的领导、观光观察的党政
代表团和追求发展的客商络绎不绝。 面对重要会议多、 重要活动多、学****观察多的招待工作新局势，县委、县政府招待办公室于
正式建立。 四年来， 我们仔细贯彻落实中央和省市县对于党政机关公事招待管理规定，坚持环绕中心、服务全局，不停优化细化工作流程，不停健全完美招待制度系统，踊跃建立领导有力、部门协作、资源整合的 “大招待 ”格局，招待工作正逐渐成为我县增强对外联系、 齐集人气、 扩大招商引资和展现开放形象的重要平台。我们的基本做法和领会是：
一、坚持 “三化 ”标准，精美服务抓招待
依据 “重要会议、重要活动、要点招待 ”的思路，我们踊跃转变观点，完全改变招待工作不过管吃管住和迎来送往的传统认识，勇敢创新工作方式方法， 不停拓展服务领域， 坚持 “精美化 ”、“个性化 ”和 “特点化 ”标准，做细每一个招待环节， 做精每一个服务项
目，努力提高招待整体水平。一是创新招待模式。实行 “五个一 ” 招待模式， 即一份浅笑、 一份《招待手册》、一路热忱解说、 一张特点桌签和一本宣传画册， 让客人一进就有一种亲如一家的感觉。二是供给个性化饮食服务。充足发挥农畜产品丰富的资源优势，
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踊跃推出切合各地饮食特点的招待食谱， 并依据来宾个人的饮食****惯要求实时做出合理调整， 以知足不一样来宾的饮食之需， 努力供给人性化、亲情化的餐饮服务。三是严格工作流程。严格依据
招待流程， 向每一项环节要质量， 在每一个细节中表现招待服务精美化 ,获得领导与贵宾的高度赞誉。 lOCalhOST
二、推动资源整合，整体联动抓招待
政务招待工作是一项系统工程。畅达、高效、协作的政务接
待网络，是政务招待活动顺利展开的前提和保障。 要提高政务接
待成效，就一定增强部门之间的团结协作， 构织 “领导高度重视，
部门通力配合， 上下协作联动 ”的招待网络。 一是增强与上司业务
单位之间的协作配合。 踊跃争取上司业务单位的支持和帮助， 尽
可能多的获得各种信息， 有针对性的做好各项工作， 保证各种重
大招待活动正确、到位、合理、规范。二是增强与同级职能部门之间的协作与配合。增强与县内各部门特别是与公安、城管、交通和卫生等部门之间的协作与配合，进一步优化政务招待环境。在有关部门的支持下， 组建了一支人员基本固定的业余解说员队伍，担当重要招待的解说任务，招待品位大大提高，成为一道亮丽的景色线。三是增强与酒店旅馆、景点等之间的协作与配合。政务酒店、景点、公司单位是详细肩负政务招待活动的重要成员，
只有增强与它们之间的协作配合， 增强对它们的业务指导、 培训，才能保证政务招待获