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孔夫子旧书网的网络营销策略
作者姓名：XXX
XXX大学电子商务专业06届
摘要：
分析电子商务时代给网上书店带来的机遇和挑战，并结合实例论述了孔夫子旧书网发展之初实现网络 营销应采取的网络营销策略。
关键词：
网络营销，网上书，也是商家最为看好的 一个市场。
具有较高的文化水准
Internet要求其使用者熟悉计算机及网络操作及快速阅读的能力。因此，文化水准较 高的人士，如教师、学生、科技人员和政府官员的上网比例较高。另外，从职业和个人兴趣 方面来看，上网者多为相关电脑职业者或爱好者，他们因工作或兴趣的需要而接触到网络， 正是由于这些原因，计算机软硬件的销售十分看好，网上书店的生意也非常红火。
中等收入阶层
上网用户大都属于中等收入水平，否则难以维持上网费用。近两年来，随着In ternet 的普及，上网费用有所降低，但对低收入阶层来说，网上消费仍然有一段距离。
主要集中于少数几个经济发达地区 在我国，北京、上海、广东、江苏4个上网人数最多的地区，网民就占了全国上网人数 %，上海是网络购物最为普及的城市，%；其次是北京，%。 经济发达城市的电子支付和物流等环节较为通畅，带动了城市网络购物的发展。综上所述， 网上购物与网上消费者的整体特征及个人可支配的消费金额有很大关系，而目前网上购物的 主力是年龄分布在20〜35岁且受过较高学历教育、经济收入较宽裕、地理上高度集中于少 数经济发达地区的男性网上个人用户。
这些特征表明网上消费者更注重自我，个性化需求突出；他们有自己的想法，对自己的 判断力非常自负，而且头脑冷静，擅长理性分析，不易为广告或潮流所左右；同时，他们反 应敏锐，对新事物有着孜孜不倦的追求，并且接受迅速；他们兴趣十分广泛，有强烈的好奇 心，喜欢追根问底；好胜而缺乏耐心也是目前网上消费者的一个显著特征，如果测览一个站 点很费时间，他们会很轻易地去访问别的站点。
2 孔夫子旧书网的市场定位
市场定位是在上世纪70年代由美国营销学家艾里斯和杰克特劳特提出的，其含义是指 企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视 程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾 客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
孔夫子的产品策略
所谓产品策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务 去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础，从一定 意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与 否。这里的产品是指非物质形态的服务，即实体产品的转移以及转移过程中相应的辅助性服 务。
孔夫子旧书网为买家和买家提供了详细的网站地图，它为消费者清楚的指明了各自不 同需求导航，方便了消费者的注册、开店、买书、卖书、查询、求购、交流、交易等便捷快 速找到自己所需要的地点。
网站汇聚了几千家书店，并且通过“图书检索”，可以查到几百万种图书信息，并且可 以立刻购买得到自己所需要的书籍！而且每天都有10000多本旧书上架，这里一定能找到自 己想要的图书。同时也能方便的查找新加的联盟书店及与消费者本城或者相邻城市的联盟书 店，让消费者可以自由选择网上订购或者当面订购的辩解服务，联盟首页包括：书店搜索 | 今日新书 | 图书查询 | 申请开店 | 书店服务 | 综合书店排名 | 特色书店排名 | 国营 书店排名 |新加盟书店。
在线拍卖：为方便广大书友拍卖一些珍稀图书或价值较高的旧书而提供的拍卖平台，每 天都有将近2000件正在拍卖的图书，消费者可以注册成为“拍卖用户”，参加竞拍，或者 拍卖自己的图书。拍卖首页包括：珍本拍卖 |大众拍卖 | 低价拍卖 |申请拍卖会员 |拍 卖查询拍卖热点。
旧书广场：为了大多爱书的朋友在冷摊收集旧书、或外借遗失，手中或多或少的缺失或 者多出来，孔夫子特意开设此版块，就是为了让爱书的朋友自由的在此平台交易、求购和发 布自己的旧书信息，让手中的零本残册重成足帧。广场首页包括：自由交易 | 求购配售 | 发 布求购。
拍卖联盟：汇集全国各地的旧书店或卖书人，向广大消费者展示了多达十几万册的旧书 信息，消费者可以查询国内各大拍卖公司的最新拍卖资讯，以及即将开拍的“在线预展资 料”。在网上就能轻松查看各个拍卖的预展，以便您能及时把握信息。拍卖联盟首页包括： 最新资讯 |热点评介 |拍卖学堂 | 拍品征集 |拍卖预展。
夫子社区：这里是一个增强广大书友自由交流、自由交易的地方。是一个让“孔网”真 正成为读书人的精神家园。建立网友的体验社区(包括给书友的“博客”、书评及其搜索)， 成立“孔夫子书友会”，让喜爱书籍的朋