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区域旅游规划的主要内容.pptx

文档分类：经济/贸易/财会 | 页数：约10页举报非法文档有奖

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区域旅游规划的主要内容.pptx第二章建立良好人际关系的方法
人际关系建立和发展阶段

良好的第一印象的重要性

一、建立良好人际关系的原则

唐太宗VS慈禧
培养宽容的方法:
将心比心
孔子说:“己所不欲勿施于人”
郑板桥“难得糊涂”

孟子说:“人之相识,贵在相知;人之相知,贵在知心。”

二、建立良好人际关系的策略

第一印象又叫初次印象是指人们在最初的交往中,对对方的面容、衣着、风度、谈吐、气质等所形成的鲜明印象。
二、建立良好人际关系的策略
——批评的艺术
二、建立良好人际关系的策略

——语言的运用
判断一个人是否“会说话”,一个最重要的标准就是看他说话是否得体。
说话和听话相辅相成。
二、建立良好人际关系的策略

运用非语言因素的主要技法:
⑴注意民族性
⑵打好手势
⑶讲究姿势
⑷把握表情
⑸活用眼神

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