公厕保洁服务质量保证方案.pdf

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发半
天工资，超过 1 个小时按旷工处理，旷工一天扣发三天工资。
确实有急事晚到或提早下班的，需提前向上级领导或考勤负责人员申
请，经负责人同意后方可晚到或提早下班。
每月的考勤结果报财务部门，作为当月工资发放的依据。
3、控制措施、手段、方法
、公厕清洗保洁服务质量
公厕在每日 22：00 以后完成最后一次清洁，次日 7：30 前完成第一
次清洗。下午 1：30 完成一次大清洗，其余时间随脏随洗。清洗保洁作业时必须
放置“公厕清洗作业中”的警示牌。
公厕内墙面、天花板、门窗和隔离板应无积灰、污迹、蛛网，无乱涂
乱画，墙面应光洁，公厕外墙面应整洁。
蹲位应整洁，大便槽两侧应无粪便污物，槽内无积粪，洁净见底；小
便槽(斗)应无水锈、尿垢、垃圾，无臭。
公厕内地面应光洁，无积水。
按规定喷洒消杀药物，做好公厕除虫除臭工作，并确保安全用药。
公厕各种设施齐全完好，排污管道、化粪池应及时疏通、清掏，不得
发生满溢等现象。
保洁工具应放置整齐，公厕内外无乱堆杂物。公厕四周 3～5m 范围内，
应无垃圾、粪便、污水等污物。
公厕工作间内必须做到整洁干净，物品摆放要整齐一致，不准乱堆乱放。
、厕内卫生保洁质量控制指标应符合下表规定。
公厕卫生保洁质量控制指标
项目 二星公厕 三星公厕 四星公厕
纸片（块） ≤2 ≤1 无
烟蒂（个） ≤2 ≤1 无
粪迹（处） 无 无 无
痰迹（处） ≤2 ≤2 无
窗格积灰 微 微 无
水厕≤ 1；非水厕 水厕≤ 1；非水厕 水厕≤ 1；非水厕
臭味（级）
≤3 ≤3 ≤2
水厕：无；非水厕 水厕﹤ 3；非水厕 水厕≤无；非水厕
苍蝇（只）
≤5 ﹤5 ≤3
蛛网 无 无 无
二、保洁期内的保洁措施
（一）保洁作业基本流程
一掸：即使用清洁工具掸除公厕内的蛛网、灰尘；二抹：即用抹布清晰门窗、洗手器具、隔断板、墙面等；
三冲：即对公厕蹲便器、座便器、小便斗进行冲洗；
四拖：即用拖把清除地面污垢、积水，保持干燥整洁；
五扫：即清扫公厕周边环境；
六理：即清理垃圾；
七查：即检查水龙头、干手器、水箱等设施是否完好，发现损坏及时修理；
八喷：即喷洒消毒药水，每日不少于 2 次。
（二）保洁作业具体实施措施
1、保洁期间
开启公厕便器、冲水、吸收、照明、通风、除臭、排污等设施设备，确
保正常使用。配置的服务用品应及时补充，确保供应。
公厕内便器、蹲位、洗手合、拖把池、隔断板、干手器、镜面、地面、
墙面保持清洁，无污染，做到见脏就扫、见脏就拖、见脏就擦。及时清除废物篓
内废弃物，确保不满溢。