目的
通过各种方式方法的信息传递沟通,使公司有关环境管理的内外部信息畅通,确保信息传递的有效性、准确性
和及时性。
适用范围
适用于本公司内外部信息沟通的管理。
职责
《外部信息沟通名细》
6.附件:外部信息沟通明细文件编号:文件版
本:
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项目 沟通内容 对象 频次 方式 职责部门
顾客、相关 广告、公司网
1 公司介绍 不定期 销售部
方 站
广告、公司网
2 产品信息 顾客 不定期 销售部
站
3 售后服务 顾客 不定期 电话 销售部
广告、公司网 销售部、人力资源
4 管理现状 相关方 不定期
站 部
5 客户满意度调查 顾客 每年一次 问卷调查 销售部
电话或其它
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