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团队管理心得感悟
一、目标管理
首先、团队目标确定要明确、要数字化、有筹划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际处境而制定的通过团队拼搏能完成的
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团队管理心得感悟
一、目标管理
首先、团队目标确定要明确、要数字化、有筹划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际处境而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不同时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员天性化条件为根基、引导成员制定比他平日劳绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。全体队员的任务目标总和要大于单次短期目标。
二、技能培训
队员可分为两类:一是有阅历的、二是无阅历的;
培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有阅历的员工进入公司,他自认为有自己的一套,不太容许按公司领导的指示做事,待他将老客户资源用完,业绩就会急速下降,这样将会严重影响其心态,甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其举行心态调整,最重要的是在监视过程中实时找到这人的技能缺乏之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无阅历的员工、他们很听话先摆正心态再细致培训沟通技能,包括产品学识、与其它同类产品比较的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工访问客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。
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三、团队凝结力的营造
团队首先要调理心绪达成巅峰状态,每个人都有冒死三郎的精神,每天都要开晨会15分钟;
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