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文档列表
文档介绍
新世纪商厦主办
资深营业员的培训
我们将重复做这个培训
简介
这个培训提供你对工作的基本概念
我们尽量让这个培训简单易懂
如果你有不清楚的地方,请随时告诉我们
我们的目的是:教会您如何培养自己成为一名未来的管理者
什么是资深员工?
五、资深员工工作流程
资深员工培训内容
一、资深员工岗位责任
二、部门整体团队精神
三、商场各项行政制度
四、商品技能管理规范
超市资深员工是公司的主要成员之一,是公司形象的体现点,也是超市整体运营的关键,他将直接受副科长、科长的指挥。
资深员工岗位责任
一、对商品陈列负责六、对商品订货负责
二、对商品安全负责七、对商品进/退货负责
三、对商品损耗负责八、对顾客服务负责
四、对部门设备负责九、对上级负责
五、对顾客和卖场负责
是经营目标与经营管理的体现
是连接员工和主管的一座桥梁
是各种信息传递的窗口
资深员工的角色
主管/助理
同级管理者
我
供应商
员工
顾客
二、集体意识
团队精神
一、职业道德
一、遵守公司的规章制度
二、遵守超市的行政制度
三、遵守国家的法律法规
四、服从上级的领导及工作安排
五、让顾客得到最满意的服务
职业道德
一、应该理解懂得你的职责
二、应该知道你是公司的一员
三、应该清晰你的上级是谁
四、应该清楚团队精神的重要性
五、必须懂得你服务的对象(顾客)
六、彻底坚决抵制拉帮结派
公司的理念
《在促进公司价值增长的同时提升自身的价值》
集体意识
一、超市制度
商场行政制度
二、优质服务考核
三、其它工作
资深营业员的培训
我们将重复做这个培训
简介
这个培训提供你对工作的基本概念
我们尽量让这个培训简单易懂
如果你有不清楚的地方,请随时告诉我们
我们的目的是:教会您如何培养自己成为一名未来的管理者
什么是资深员工?
五、资深员工工作流程
资深员工培训内容
一、资深员工岗位责任
二、部门整体团队精神
三、商场各项行政制度
四、商品技能管理规范
超市资深员工是公司的主要成员之一,是公司形象的体现点,也是超市整体运营的关键,他将直接受副科长、科长的指挥。
资深员工岗位责任
一、对商品陈列负责六、对商品订货负责
二、对商品安全负责七、对商品进/退货负责
三、对商品损耗负责八、对顾客服务负责
四、对部门设备负责九、对上级负责
五、对顾客和卖场负责
是经营目标与经营管理的体现
是连接员工和主管的一座桥梁
是各种信息传递的窗口
资深员工的角色
主管/助理
同级管理者
我
供应商
员工
顾客
二、集体意识
团队精神
一、职业道德
一、遵守公司的规章制度
二、遵守超市的行政制度
三、遵守国家的法律法规
四、服从上级的领导及工作安排
五、让顾客得到最满意的服务
职业道德
一、应该理解懂得你的职责
二、应该知道你是公司的一员
三、应该清晰你的上级是谁
四、应该清楚团队精神的重要性
五、必须懂得你服务的对象(顾客)
六、彻底坚决抵制拉帮结派
公司的理念
《在促进公司价值增长的同时提升自身的价值》
集体意识
一、超市制度
商场行政制度
二、优质服务考核
三、其它工作
802-新世纪商厦主办 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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