保险O2O门店发展规划.pptx

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保险门店发展
目录
门店营销与管理
市场研判
门店发展策略
第一部分:市场研判
国十条使保险业的发展,从行业意愿上升至国家意志;
新机遇、新挑战;大机遇、大担当
个人保险市场现状
客户一方面报怨保险电话的骚扰,一方面报怨传统渠道的价格过高
保险公司营业点有限且在保险公司门店选择单一。
现有保险公司门店或中介门店缺乏业务规模的支持和后续资金的投入,再加上设立门店较高的成本开销,先行者逐渐放弃了这项新的渠道尝试。
在美国,网络技术的发展日新月异,然而美国产险市场上份额最大的state farm保险公司最成功的销售渠道就是保险门店。
市场前景
Part1:市场研判
中国保险市场日益成熟,终端客户保险意识与保险需求急速上升
新国十条表明未来十年中国保险业的销售额必将进入大规模扩展阶段,我们要搭上这次快速列车
客户一方面被网销价格吸引,另一方面又青睐于专人服务的体验,保险门店O2O模式恰好迎合了这种心里,配合科学的运营必有发展前途。
第二部分:门店发展策略
以城市社区作为目标点的一站式服务,打造金融服务超市,赢得社会的认可。
愿景
策略
盈利模式
愿景
成为社区金融服务中心及特定商品交易平台
目标
占领个人终端客户,形成稳定客户群,三年内实现盈利
原则
以终端直接客户为发展方向,合规经营,稳健发展
盈利为重。
经营范围
门店经营必须是综合销售与服务,如同超市一样,把品类丰富起来,扩大销售对象覆盖面,提高销售的频次,提高件均保费。
产品策略
门店绝不是产品的简单累加,而是要有产品策略配合本门店覆盖社区的客户需求
新技术的应用
借助互联网手段与平台配置两方面的系统支持,一方面在智能移动终端上,随时随地进行产品的展示、讲解与投保。一方面是客户服务支持,通过地理位置信息,让社区的消费者通过网站或APP程序随时随地找到身边最近的服务门店与服务人员。
盈利模式
手续费利润
增值服务利润
客户资源升值
代理其他产品利润
第三部分:门店营销与管理
门店科学化管理、提升员工归属感及战斗力
营销以品牌为立足点,线上、线下互动;
门店管理
客户管理
队伍建设
营销管理
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门店管理
客户管理
队伍建设
营销管理