XY公司职能部门绩效管理体系研究.pdf

西北大学
硕士学位论文
XY公司职能部门绩效管理体系研究
姓名:宁星华
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:陈实
20090611
题目:公司职能部门绩效管理体系研究摘要业:工商管理学员姓名:宁星华学员签名:导师姓名:陈实导师签名:专时,职能部门绩效管理不仅体现了员工个人绩效成果,同时体现了领导管理、本文针对职能部门绩效管理体系的建立进行探讨和研究,通过对职能部门绩效了可操作性和实用性更强的部门绩效指标体系。并设计了绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估与绩效反馈面谈四个步骤完整的可循环的绩效管理流程。【关键词】绩效管理职能部门绩效管理体系设计是建立现代企业人力资源管理制度的核心。如何设计和建立一套科学的、适应企业战略发展需要的绩效管理体系,对国内企业来说,是一个全新而重大的课题。绩效体系包括组织绩效、职能部门绩效和员工绩效三个层次,职能部门绩效在整个组织绩效体系中起着承上启下的关键作用,同资源分配、知识管理、团队合作等管理成果。鉴于职能部门绩效管理的重要性,管理体系的理论基础和方法的归纳和总结,对公司职能部门原有的绩效考核模式客观分析了存在的问题和问题产生的原因,结合公司的具体实践,通过扎实、系统的工作,为该公司设计了基于企业战略的职能部门绩效管理体系。在体系的设计与实施过程中,笔者在现有绩效管理理论和方法的基础上进行了新的探索。运用平衡记分卡脑硌芯縓菊铰阅勘甑靡允迪的成功关键因素,形成公司的勘昕蚣埽辉僭擞媚勘昃卣蠓纸馔冀星肯关分析,将这些策略性目标与相应的职能部门进行匹配,并利用因果关系图分解成为部门级辉诩ㄐе副晟杓浦校×似胶饧欠挚ǖ幕舅枷耄通过对公司职能部门考核体系的重新设计,希望可以为解决和改善职能部门考核困难的问题提供一些思路,并为人力资源管理同行提供一点可供借鉴的方法。公司【研究类型】应用研究
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学位论文作者签名:寺星孑学位论文作者签名:看星垒鼓贳淘耲蜫学位论文作者签名:盘丝聋年拢痜日砂年易月//西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时,本人保证,毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律注明作者单位为西北大学。保密论文待解密后适用本声明。指导教师签名:西北大学学位论文独创性声明本人声明:所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。于’阻叭雔卜侣亚佃:曰』
悸选题背景及意义战略和执行力的缺乏是制约企业绩效管理发展的瓶颈,如何强化执行力,有效实施企业发展战略,已成为现代公司管理的潮流。其实,执行力的问题其实就是企业绩效管理的问题,目前,许多的企业认识到了这一点,投入越来越效管理体系,期望为促进公司绩效,提高企业整体竞争能力,起到积极作用。人类社会继工业文明之后,步入了知识经济时代。伴随着高新技术的迅猛随着我国加入夜笠邓媪俚氖谐【赫蛹ち遥笠倒芾砻媪僮旁来越多的挑战与冲击。为了更好地生存与发展,企业必须在战略管理能力上有而不是促使企业各子系统朝着企业战略目标努力的指南针。如果按照这些绩效多的时间和精力进行绩效改革,如何提高企业核心竞争力,全面提高公司业绩,己经成为越来越多的国内企业绩效管理的重点。在市场化带来的巨大的竞争压力下,为了更好地生存,必须越来越多地依靠一套科学、有效的绩效管理体系来支持企业的运转。本文从公司绩效管理现状分析入手,结合公司的具体实践,通过扎实、系统的工作,为该公司设计了基于企业战略的职能部门绩发展,信息技术广泛应用,互联网络日益普及,全球经济趋向一体化,顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋剧烈。实质性的提高,企业各子系统的绩效必须有助于企业战略目标的实现。因此绩效管理作为战略管理中的一个非常重要的环节,已经成为企业培育竞争优势、获取核心竞争力、全面提高公司业绩的重要课题。绩效评估只是含义更加广泛的绩效管理过程的一个组成部分,绩效评估并不仅仅是对员工的工作绩效和行为做出评价,它还应确保员工的工作活动以及工作产出能够与组织目标保持一致。绩效考核应该为组织战略和组织目标服务。业绩优秀的公司,都有一个优秀的绩效管理和考核体系。但是